Tilausten katselu ja muuttaminen

Voit tarkastella kaikkia nykyisen tai aiemman tilauksen tietoja nopeasti ja helposti.

Tilauksen tila ja seuranta

Tarkastele kaikkia tilauksia, jotka olet tehnyt verkossa, puhelimitse tai faksitse. Näe uusimman tilauksen tila ja toimituksen seurantatiedot (jos saatavana). Aiemman tilauksen tila ja seurantatiedot näkyvät vain, jos tilaus on tehty verkossa.

Tilauksen tilaa ja seurantaa koskeva ohje

Laskun pyytäminen

Jos lasku on yli 12 kuukautta vanha, tai tarvitset laskusta toisen paperikopion postitse, voit pyytää kopiota laskusta. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen myynti@farnell.com tai soita numeroon (09) 560 7780 ja keskustele asiakaspalvelijan kanssa.

Tilauksen peruuttaminen

Voit ehkä perua tilauksen, mutta jos tilaus on jo käsiteltävänä, voit aina tehdä palautuksen. Linkistä saat lisätietoja.

Ohje tilauksen perumisesta

Tilausten katselu ja muuttaminen

K: Mikä on tilaukseni tila?
V: Näet viimeisimmät tilauksesi sivulla Tilauksen tila ja seuranta. Joskus juuri lähetetty tilaus ei ehkä tule näkyviin, ennen kuin järjestelmämme ovat käsitelleet sen kokonaisuudessaan.

Aiheeseen liittyvät linkit

K:Voinko keskustella tekemästäni tilauksesta jonkun henkilön kanssa?
V:
  • Lähetä sähköpostia asiakaspalveluun osoitteeseen myynti@farnell.com
  • Soita asiakastukeen numerossa (09) 560 7780, 09:00-17:00, maanantai - perjantai
K:Mitä on tehtävä, jos tuote on vahingoittunut toimituksessa?
V: Tuotteemme pakataan jakelukeskuksissa huolellisesti toimitusta varten. Varotoimista huolimatta tuotteet voivat kuitenkin vahingoittua toimituksen aikana. Jos tuote on vahingoittunut, ota yhteys asiakaspalveluun numerossa (09) 560 7780 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen myynti@farnell.com.
K:Voiko tilauksen perua?
V:Internet-tilausmenettelyn tehokkuuden vuoksi tuotteiden toimitusta ei välttämättä voi estää, kun tilaus on lähetetty. Jos asia on kiireellinen, soita asiakastukeemme numerossa (09) 560 7780
K:Miksi tilauksestani puuttuu tuotteita?
V: Tilauksesta voi puuttua tuotteita monesta eri syystä. Tilauksen tila ja seuranta -sivulta näet puuttuvien tuotteiden tilan. Jos sinulla on silti kysyttävää, ota yhteys asiakastukeen numerossa (09) 560 7780.