Tekninen tuki

Keskustele reaaliaikaisesti teknisen tukemme kanssa

Voimme auttaa teknisissä tuotekysymyksissä, kuten vaihtoehtoisten tuotteiden löytämisessä, tuotteiden teknisten tietojen tarkentamisessa, tuotetta koskevien lisätietolähteiden paikantamisessa ja muiden teknisten tuotetietojen antamisessa. Tekninen tuki ei voi vastata tilauksia tai tilejä koskeviin kysymyksiin. Jos sinulla on tilaukseen tai tiliin liittyvä kysymys, ota yhteys asiakaspalveluun numerossa (09) 560 7780

Käytettävissä vain tiliasiakkaille.
Eikö sinulla ole tiliä? Ota yhteys myyntitiimiimme: (09) 560 7780.

Lähetä sähköpostia tekniseen tukeen

Kirjoita tiedot ja kysymykset alle. HUOMIO: Tekninen tuki on vain englanniksi ja se on käytettävissänne vain, jos teillä on asiakastili meillä.

Saat vastauksen englanninkieliseltä tekniseltä tueltamme 24 tunnin sisällä.

*Pakollinen

Liitä lisätietoja antavia tiedostoja, jos mahdollista:
Word-asiakirjoja, PDF-, Excel- tai kuvatiedostoja, joiden koko on enintään 2 Mt.

Tarvitsemme nämä tiedot vain ottaaksemme sinuun yhteyttä pyyntöösi liittyen.

† Jos olet kadottanut tilinumerosi tai asiakasnumerosi, lähetä yrityksesi yhteystiedot meille sähköpostitse osoitteeseen myynti@farnell.com. Vahvistamme tilisi ja annamme teknistä tukea.

Oletko uusi asiakas? Ota yhteys myyntitiimiimme: myynti@farnell.com tai (09) 560 7780.

Tuotetiedot

K: Voiko keskustella teknisistä tuotetiedoista jonkun palveluksessanne olevan henkilön kanssa?
V:
K: Mistä saan apua tuotteen etsimiseen?
V:
K: Miten hakusuodattimet toimivat?
V: Voit suodattaa hakua valitsemalla hakusuodatinta vastaavan valintaruudun ja valitsemalla sitten Käytä.

Käytettävissä olevat parametriset suodattimet päivittyvät automaattisesti kunkin valinnan jälkeen, mutta sinun on silti valittava Käytä, jotta tuoteluettelo päivittyisi valittujen suodattimien mukaan.


Voit poistaa automaattisen päivittymisen käytöstä poistamalla parametriruutujen yläpuolella olevan Käytä suodattimia automaattisesti -valintaruudun valinnan.

Jos haluat lisätietoja, siirry sivulle Tuotehaku.

Aiheeseen liittyvät linkit

K: Mikä on vaihtoehtoinen tuote?
V:
  • Täysin vaihtoehtoinen tuote on saman valmistajan toiminnallisesti samanlainen (sama muoto, sopivuus ja toiminnot) tuote, mutta sillä on eri mittayksikkö.
  • Päivitysvaihtoehto on saman valmistajan tuote, jota on parannettu.
  • Ehdotettu vaihtoehto on tuote, joka on toiminnallisesti samanlainen, ja jolla on sama muoto ja sopivuus.
K: Tarvitsen varaosan, mutta en löydä sitä verkkosivustosta.
V: Vaikka tarvitsemaasi tuotetta ei näkyisikään hakutuloksissa, voimme mitä todennäköisimmin hankkia sen. Käytä reaaliaikaista tukea ja keskustele teknisen tuoteasiantuntijan kanssa.
K: Miten tarkistan varastotilanteen ja toimitusajat?
V: Katso lisätietoja osiosta Hinnat ja saatavuus.
K: Mitä hakuruutuun voi kirjoittaa?
V: Katso lisätietoja osiosta Tuotehaku.
K: Miten valitsen tai teen hakuja tuotteen ominaisuuksien perusteella?
V: Kirjoita tuotteen ominaisuudet ja tarvitsemasi tuote hakuruutuun. Jos esimerkiksi etsit kondensaattoria, jonka kapasitanssi on 100 pF, kirjoita hakuruutuun "100 pF kondensaattori" ja valitse Etsi.

Hakutuloksissa näkyvät sen jälkeen kaikki tuotteet, jotka vastaavat kirjoittamiasi sanoja. Tämän jälkeen voit rajata hakutuloksia lisää valitsemalla muita tuotteen ominaisuuksia.
K: Mitä Poissulje laajennetun valikoiman tuotteet -vaihtoehto tarkoittaa?
V: Laajennetun valikoiman tuotteet ovat tuotteita, jotka lähetetään USA:ssa sijaitsevasta Newark-varastosta. Yhdysvalloista toimitetut tuotteet saapuvat 4-5työpäivässä. Tuotteista saatetaan veloittaa lisätoimitusmaksu. Jos näin on, se näkyy ostoskorissa. Jos valitset tämän valintaruudun, nämä tuotteet eivät tule näkyviin hakutuloksissa.
K: Miten vertailen tuotteita?
V: Hakutulossivulla voit valita tuotteita vertailtavaksi vierekkäin, mikä helpottaa päätöksentekoa. Valitse haluamasi tuotteiden valintaruutu ja valitse sitten Vertaa.

Voit valita myös eri hakutulosruuduissa olevia tuotteita vertailtavaksi seuraavasti:
  • Valitse ensimmäisellä tulossivulla olevista tilauskoodeista yksi tilauskoodi tai useita tilauskoodeja.
  • Valitse Vertaa.
  • Napsauta vertailunäytössä selaimen Edellinen sivu -painiketta, jolloin näkyviin tulee edellinen tulossivu.
  • Siirry toiselle hakutulossivulle.
  • Valitse tilauskoodi tai useita tilauskoodeja.
  • Valitse Vertaa.
  • Nämä tilauskoodit tulevat näkyviin näyttöön vierekkäin vertailtavaksi.
K: Mitä jos en löydä etsimääni tuotetta?
V: Vaikka tarvitsemasi tuote ei näkyisikään hakutuloksissa, voimme kuitenkin mitä todennäköisimmin hankkia sen. Käytä reaaliaikaista tukea ja keskustele teknisen tuoteasiantuntijan kanssa.
K: Mitä tilauskoodin vieressä olevat kuvakkeet tarkoittavat?
V:
  •  Tämän kuvakkeen napsauttaminen avaa valmistajan sivustolla olevan tuotetietolomakkeen.
  •   Tämän kuvakkeen napsauttaminen avaa tuotteen käyttöoppaan.
  •   Tämän kuvakkeen napsauttaminen avaa tuotteen sovellustiedot.
  •  RoHS-direktiivin mukainen tuote
  •  Tämän kuvakkeen napsauttaminen avaa tuoteluettelon sivun.
  •  Tämän kuvakkeen napsauttaminen avaa valmistajan sivustolla olevan käyttöturvallisuustiedotteen (MSDS).
  •  Tuotetta ei varastossa
K: Mitä RoHS-direktiivin mukainen -kuvake tarkoittaa?
V: Katso lisätietoja osiosta RoHS-direktiivi / lainsäädäntö.
K: Minulla on kysymys Raspberry Pi -tietokoneesta.