Tilauksen tila ja seuranta

Aiheeseen liittyvät linkit

Viimeisimmän tilauksen tila ja seurantatiedot Tilauksen tila ja seuranta -sivulla

Jos olet rekisteröitynyt ja kirjautunut sisään, voit tarkastella tilauksesi tilaa ja seurantatietoja (kun tilaus on lähetetty) sivulla Omat tiedot: tilauksen tila ja seuranta.

Tilauksen tila ja seuranta -sivulla näkyy myös kaikki kuluneiden 13 kuukauden aikana tekemäsi tilaukset, olitpa tehnyt tilauksen verkossa, puhelimitse tai muulla tavoin.

HUOMAUTUS: Tilauksen tila ja seuranta -sivulla ei ehkä näy äskettäin tehtyjä tilauksia, ennen kuin järjestelmämme ovat viimeistelleet tilauksen käsittelyn. Joissakin toimitustavoissa ei ehkä ole seurantamahdollisuutta.

Voit tarkastella uusimpia tilauksiasi Omat tiedot -kotisivulla.

Tilausten katselu ja muuttaminen

K: Mikä on tilaukseni tila?
V: Näet viimeisimmät tilauksesi sivulla Tilauksen tila ja seuranta. Joskus juuri lähetetty tilaus ei ehkä tule näkyviin, ennen kuin järjestelmämme ovat käsitelleet sen kokonaisuudessaan.

Aiheeseen liittyvät linkit

K:Voinko keskustella tekemästäni tilauksesta jonkun henkilön kanssa?
V:
  • Lähetä sähköpostia asiakaspalveluun osoitteeseen FinlandSales@Farnell.com
  • Soita asiakastukeen numerossa (09) 560 7780, 09:00-17:00, Monday - Friday
K:Mitä on tehtävä, jos tuote on vahingoittunut toimituksessa?
V: Tuotteemme pakataan jakelukeskuksissa huolellisesti toimitusta varten. Varotoimista huolimatta tuotteet voivat kuitenkin vahingoittua toimituksen aikana. Jos tuote on vahingoittunut, ota yhteys asiakaspalveluun numerossa (09) 560 7780 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen FinlandSales@Farnell.com.
K:Voiko tilauksen perua?
V:Internet-tilausmenettelyn tehokkuuden vuoksi tuotteiden toimitusta ei välttämättä voi estää, kun tilaus on lähetetty. Jos asia on kiireellinen, soita asiakastukeemme numerossa (09) 560 7780
K:Miksi tilauksestani puuttuu tuotteita?
V: Tilauksesta voi puuttua tuotteita monesta eri syystä. Tilauksen tila ja seuranta -sivulta näet puuttuvien tuotteiden tilan. Jos sinulla on silti kysyttävää, ota yhteys asiakastukeen numerossa (09) 560 7780.