Tilauksen peruuttaminen
Haluatko peruuttaa tilauksen? Olemme ylpeitä asiakastilaustemme nopeasta käsittelystä ja lähetyksestä. Useimmissa tapauksissa järjestelmämme keräävät, pakkaavat ja lähettävät tilauksen muutamassa minuutissa sen vastaanottamisesta. Siksi sinun on soitettava asiakastukitiimillemme numeroon (09) 560 7780, jos haluat peruuttaa tekemäsi tilauksen. Poikkeuksena tähän ovat jälkitoimituksena toimitettavat tuotteet, joita ei ole merkitty ei-peruutettavissa oleviksi. Tällöin peruuttamiselle voi olla enemmän aikaa, ja voit lähettää sähköpostia osoitteeseen FinlandSales@Farnell.com.
- Lähetä sähköpostia asiakaspalveluun osoitteeseen FinlandSales@Farnell.com
- Soita asiakastukeen numerossa (09) 560 7780, 09:00-17:00, Monday - Friday
Tilausten katselu ja muuttaminen
K: Mikä on tilaukseni tila?
V: Näet viimeisimmät tilauksesi sivulla Tilauksen tila ja seuranta. Joskus juuri lähetetty tilaus ei ehkä tule näkyviin, ennen kuin järjestelmämme ovat käsitelleet sen kokonaisuudessaan.
Aiheeseen liittyvät linkit
K:Voinko keskustella tekemästäni tilauksesta jonkun henkilön kanssa?
V:
- Lähetä sähköpostia asiakaspalveluun osoitteeseen FinlandSales@Farnell.com
- Soita asiakastukeen numerossa (09) 560 7780, 09:00-17:00, Monday - Friday
K:Mitä on tehtävä, jos tuote on vahingoittunut toimituksessa?
V: Tuotteemme pakataan jakelukeskuksissa huolellisesti toimitusta varten. Varotoimista huolimatta tuotteet voivat kuitenkin vahingoittua toimituksen aikana. Jos tuote on vahingoittunut, ota yhteys asiakaspalveluun numerossa (09) 560 7780 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen FinlandSales@Farnell.com.
K:Voiko tilauksen perua?
V:Internet-tilausmenettelyn tehokkuuden vuoksi tuotteiden toimitusta ei välttämättä voi estää, kun tilaus on lähetetty. Jos asia on kiireellinen, soita asiakastukeemme numerossa (09) 560 7780
K:Miksi tilauksestani puuttuu tuotteita?
V: Tilauksesta voi puuttua tuotteita monesta eri syystä. Tilauksen tila ja seuranta -sivulta näet puuttuvien tuotteiden tilan. Jos sinulla on silti kysyttävää, ota yhteys asiakastukeen numerossa (09) 560 7780.