Alennetut hinnatTarjouksetOta yhteyttäOhjeJäljitä tilauksiain English
Rekisteröidy
0
0 tuotetta0,00 €
ei sis. ALV
ei sis. ALV

Myyntiehdot

Oy Farnell (Suomi) AB, joka toimii nimellä Farnell

(Ei koske vientitapahtumia)

1. Määritelmät17. USA:n varasto
2. Yritysasiakkaat18. ProductWatch ja Farnell ProductFind
3. Ehdot19. Elektroninen tiedonsiirto EDI
4. Asiakastilit20. API
5. Tilaukset ja peruutukset21. Suoritus ja soveltuvuus tiettyyn tarkoitukseen
6. Kuvaus22. Takuut
7. Toimitus23. Kielletyt käyttökohteet
8. Tarkastus, viat ja toimittamatta jääminen24. Tekijänoikeudet ja luottamuksellisuus
9. Riskit ja omistajuus25. Henkilötietojen käyttö
10. Hinnat26. Puheluiden tallentaminen
11. Maksu27. Ympäristö, yhteiskunta ja hallinto
12. Palautukset28. Vastuun poissulkeminen
13. Ei käytössä29. Lakien noudattaminen
14. Ei käytössä30. Ylivoimainen este
15. Alkuperämaa31. Sovellettava lainsäädäntö
16. Vienti32. Yleistä

1. Määritelmät

Näissä käyttöehdoissa sovelletaan seuraavia määritelmiä:

"Tuoteluettelo" tarkoittaa tuotteista laadittua luetteloa (missä tahansa muodossa niin paperisena kuin sähköisessä muodossa tai verkossa), jossa nämä ehdot on määritetty.

"Yhtiö" viittaa OY Farnell (Suomi) AB:hen joka toimii nimellä Farnell.

"Ehdot" tarkoittavat näitä käyttöehtoja.

"Sopimus" tarkoittaa mitä tahansa yhtiön ja asiakkaan välistä sopimusta, joka koskee tuotteiden myyntiä.

"Asiakas" tarkoittaa henkilöä tai yritystä, jonka tekemän tuotetilauksen yhtiö on hyväksynyt.

"EULA" tarkoittaa ohjelmistojen pakkauksiin sisältyvää shrink-wrap-tyyppistä loppukäyttäjän lisenssisopimustausta tai click-wrap- tai web-wrap-tyyppistä lisenssisopimusta, joka asiakkaan täytyy hyväksyä ennen ohjelmistojen lataamista. Tällaisessa sopimuksessa ilmaistaan, että sopimus solmitaan loppukäyttäjän lisenssisopimuksessa nimetyn lisenssinantajan ja asiakkaan välille.

"Tavarat" tarkoittavat kaikkia tavaroita (mukaan lukien ohjelmistot), jotka yhtiö on jo toimittanut tai jotka se toimittaa asiakkaalle.

"Tilaus" tarkoittaa asiakkaan tekemää ostotilausta, joka koskee yhtiön tarjoamia tuotteita. Asiakas voi tehdä tilauksen yhtiön määrittämällä tilauslomakkeella, hyväksymällä yhtiön tarjouksen kirjallisesti tai myös puhelimitse, faksilla, sähköpostitse tai yrityksen verkkotilausjärjestelmässä.

"Palvelut" tarkoittavat kaikkia palveluita, jotka yhtiö on toimittanut tai jotka se toimittaa asiakkaalle.

"Ohjelmisto" tarkoittaa mitä tahansa tilauksessa määriteltyä ohjelmistoa, joka yhdessä sovellettavan EULA:n kanssa viittaa myös käyttölaajuuteen, käytön kestoon ja kyseisen ohjelmiston käyttäjien sallittuun määrään.

"Tuotteilla" tarkoitetaan mitä tahansa tavaroita ja/tai palveluita

"Aineelliset hyödykkeet" ovat mitä tahansa fyysisiä tavaroita, joita yhtiö on jo toimittanut tai jotka se toimittaa asiakkaalle (mukaan lukien ohjelmistot, jotka toimitetaan CD-ROM-levyllä, USB-tikulla tai muussa vastaavassa fyysisessä muodossa).

"ALV" tarkoittaa Yhdistyneen kuningaskunnan arvonlisäveroa tai muuta vastaavaa myyntiveroa, joka on voimassa ja jota sovelletaan kaikilla muilla lainkäyttöalueilla.

  1. Jos näissä ehdoissa mainitaan

    1. "kirjallisesti", tähän sisältyy sähköinen viestintä.

    2. "lähetys" tai "lähettäminen", se tarkoittaa (i) aineellisten hyödykkeiden kohdalla aikaa, jossa yhtiö lähettää kyseiset hyödykkeet toimitettaviksi asiakkaalle millä tahansa kuljetusmuodolla, ja (ii) jos yhtiö on toimittanut ohjelmiston asiakkaalle sähköisesti ladattavassa muodossa, sitä aikaa, jonka ohjelmisto on asiakkaan ladattavissa ja käytettävissä loppuasiakkaan lisenssisopimuksen mukaisesti.

2. Yritysasiakkaat

Yhtiö on yritysten välillä toimiva jakelija. Tuoteluettelo ja muut yhtiön tuottamat tuote-esitteet on tarkoitettu yritysasiakkaille, ei kuluttajille (eli henkilöille, jotka toimivat kokonaan tai pääosin yritystoiminnan ulkopuolella). Tilauksen yhteydessä asiakas vahvistaa, että hän haluaa hankkia tuotteet liiketoimintaansa varten eikä kuluttajana.

3. Ehdot

  • Yhtiö hyväksyy kaikki tilaukset näiden ehtojen mukaisesti. Jos yhtiö lähettää asiakkaalle toimittamiaan tuotteita koskevaa kampanjamateriaalia, nämä ehdot koskevat kaikkia kyseisissä materiaaleissa esitettyjä tuotteita, jotka asiakas ostaa. Yhtiö ei hyväksy käyttöehtoja, jotka ovat ristiriidassa näiden ehtojen kanssa, jotka poikkeavat näistä tai täydentävät näitä ehtoja, mukaan lukien yritykset käyttää asiakkaan vaihtoehtoisia ehtoja, ellei yhtiön valtuuttama allekirjoittaja ole sopinut siitä erikseen kirjallisesti. 
  • Lisäksi asiakas hyväksyy yhtiöltä ostettuihin ohjelmistoihin sovellettavan EULA:n ehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä. Nämä ehdot sekä mahdollisesti toimitettujen ohjelmistojen osalta niihin sovellettavan EULA:n ehdot ohittavat ja sulkevat pois kaikki käyttöehdot, jotka sisältyvät yhtiön ja asiakkaan välisiin neuvotteluihin tai liiketoimiin tai joihin näissä viitataan tai jotka on määritetty näissä ehdoissa tai muussa asiakkaan tuottamassa asiakirjassa.
  • Tuoteluettelossa olevien tuotteiden mainostamista ei katsota hyväksyttäväksi tarjoukseksi. Se on ainoastaan yhtiön keino kutsua asiakas tekemään tarjous tuotteiden ostamisesta. Yhtiön katsotaan hyväksyneen asiakkaan tilauksen sillä päivämäärällä, jona yhtiö vahvistaa tilauksen hyväksymisen joko (a) eksplisiittisesti asiakkaalle kirjallisessa muodossa (pelkkä tilauksen vastaanottovahvistus ei riitä), tai (b) implisiittisesti lähettämällä tuotteet, jolloin sopimus astuu voimaan yhtiön ja asiakkaan välillä. Tilauksen hyväksymispäivä on näistä kahdesta se päivämäärä, joka on aiemmin. Jos yhtiö ei vastaa asiakkaan tilauspyyntöön 2 viikon kuluessa pyynnön tekemisestä, tilauspyyntö hylätään automaattisesti.  
  • Jos ristiriitoja havaitaan
    • tuoteluettelon muiden ehtojen ja näiden ehtojen tai
    • minkä tahansa tilauksen ehtojen ja näiden ehtojen välillä,

nämä ehdot ovat etusijalla, ellei yhtiö ole sopinut toisin kirjallisesti.

  • Jos jonkin sovellettavan EULA:n ehtojen ja näiden ehtojen välillä on ristiriitoja, näitä ehtoja sovelletaan ensisijaisesti, kun kyse on (i) tavasta, jolla asiakas voi tilata kopioita ohjelmistoista, (ii) asiakkaan velvollisuuksista maksaa ohjelmistosta ja (iii) yhtiön vastuusta asiakasta kohtaan ohjelmiston osalta. Soveltuvassa EULA:ssa määritetään, missä laajuudessa asiakkaalla on oikeus käyttää ohjelmistoja, sekä asiakkaan oikeudet ja muutoksenhakukeinot ohjelmiston omistajaa kohtaan kyseisen ohjelmiston toimintaan liittyen. Mikäli asiakkaalla on vaateita yhtiön hänelle tarjoaman ohjelmiston käytön tai toiminnan suhteen, ne ratkaistaan sovellettavan EULA:n mukaisesti.
  • Nämä ehdot yhdessä kaikkien yhtiön tilauksen yhteydessä hyväksymien ehtojen kanssa muodostavat tilattuja tuotteita koskevan sopimuksen kokonaisuudessaan yhtiön ja asiakkaan välillä. Näiden ehtojen muuttaminen ei ole sallittua, ellei yhtiön johto ole erikseen antanut siihen kirjallista lupaa.

4. Asiakastilit

  1. Asiakkaan, joka haluaa avata luottotilin, on annettava yhtiön mahdollisesti pyytämät tiedot. Yhtiö voi pyytää luottoyritystä tai kolmannen osapuolen kumppania tarkistamaan asiakkaan taustat tai luottotiedot milloin tahansa ennen tilin avaamista tai sen jälkeen. Yhtiö pidättää oikeuden harkintansa mukaan myöntää, kieltää tai lopettaa minkä tahansa tilin tai luottojärjestelyn, alentaa luottorajaa tai keskeyttää luoton milloin tahansa.
  2. Jos laki edellyttää vähimmäisikärajaa tiettyjen tuotteiden ostamiselle, asiakas vahvistaa olevansa vaaditun ikäinen ja että kyseisen ikärajan ylittänyt henkilö on hyväksynyt tavaroiden toimittamisen.

5. Tilaukset ja peruutukset

  1. Yhtiö pidättää oikeuden kieltäytyä kaupankäynnistä minkä tahansa yrityksen tai henkilön kanssa. 
  2. Yhtiö pidättää myös oikeuden peruuttaa tilauksen ilman vastuuta milloin tahansa ennen toimitusta, jos tuotetta ei ole mistä tahansa syystä varastossa tai jos toimittaja/valmistaja on nostanut hintojaan tai jos hinnoittelussa havaitaan virhe. 
  3. Asiakas ei voi peruuttaa tilausta hyväksyttyään sen, ellei asiasta ole sovittu yhtiön valtuutetun edustajan kanssa etukäteen kirjallisesti.  Kaikkia asiakkaan tekemiä peruutuksia, jotka on tehty tilauksen lähetyksen jälkeen, koskevat ehdossa 12 ”Palautukset” annetut rajoitukset. 
  4. Rajoittamatta ehtoa 5.3, asiakas ei voi peruuttaa tai palauttaa sellaisia tilaamiaan tuotteita, jotka (a) on myyty ilman peruutus- tai palautusoikeutta (NCNR), (b) joita ei ole tuoteluettelossa, (c) joita ei ole valmiina varastossa tai (d) jotka on tilattu asiakkaan tarpeisiin mukautettuina. 
  5. Yhtiö voi pyynnöstä laatia ja toimittaa tarjouksia sellaisten tavaroiden hankinnasta, jotka eivät sisälly tuoteluetteloon ja joita käsitellään erikoishankintana. Kaikkiin tällaisiin erikoishankintaan liittyviin tapahtumiin ja palveluihin voidaan soveltaa näiden ehtojen lisäksi erillisiä käyttö- ja myyntiehtoja, jotka ovat ensisijaisia ja määrääviä mahdollisissa ristiriitatilanteissa.

6. Kuvaus

  1. Kaikki tekniset tiedot, piirrokset, kuvat, kuvaukset sekä painoja, mittoja, tilavuutta tai muita lisätietoja koskevat yksityiskohdat, mukaan lukien ja rajoituksetta lakien tai asetusten (yhdessä "kuvaukset") noudattamista koskevat lausunnot niiden esiintymispaikkaan katsomatta (mukaan lukien ja rajoituksetta tuoteluettelo, tietolomakkeet, sovellushuomautukset, rahtikirjat, laskut tai pakkaukset), on tarkoitettu antamaan yleinen käsitys tuotteista. Ne eivät kuitenkaan ole osa sopimusta.
  2. Jos tavaroiden kuvaus poikkeaa valmistajan kuvauksesta, jälkimmäistä pidetään oikeana. Yhtiö varmistaa kaikin kohtuullisin toimenpitein kuvausten oikeellisuuden, mutta se myös luottaa toimittajiensa mahdollisesti antamiin tietoihin. Ehdon 28.1 mukaisesti yhtiö ei ota sopimukseen perustuvaa vastuuta, tuottamusvastuuta tai muuta vastuuta virheistä, laiminlyönneistä tai epäonnistumisesta noudattaa tällaisia kuvauksia, johtuvatpa ne yhtiön huolimattomuudesta tai muista syistä. Yhtiö tai tavaroiden valmistaja tai toimittaja voi tehdä muutoksia tuotteisiin osana jatkuvaa parannusohjelmaansa tai lainsäädännön noudattamiseksi. Rajoittamatta ehdon 6 soveltamista asiakkaiden on suositeltavaa tarkistaa tuotteiden uusimmat kuvaukset yhtiön verkkosivuilta erityisesti, mutta niihin rajoittamatta, RoHS-direktiiviä koskevista väittämistä.

7. Toimitus

Aineellisten hyödykkeiden toimittaminen

  • Yhtiö voi käyttää mitä tahansa saatavilla olevaa toimitustapaa. Yhtiön ilmoittamat toimituspäivät ovat vain arvioita, jotka perustuvat mm. siihen, että yhtiö vastaanottaa tuotteet ajallaan. Yhtiö pyrkii kohtuullisin toimenpitein täyttämään toimitus- ja/tai suoritusarviot, muttei kuitenkaan muutoin kuin jäljempänä ehdossa 8 määritetyllä tavalla ole missään tapauksessa velvollinen korvaamaan asiakkaalle toimittamatta tai suorittamatta jäämistä taikka toimituksen tai suorituksen viivästymistä. Asiakas hyväksyy osittaisen tai viivästyneen toimituksen. Asiakas ei saa peruuttaa muita tilauksia tai toimituksia sen perusteella, että tilauksen jonkin osan toimitus on viivästynyt. Jos asiakas hylkää tavarantoimituksen jostain muusta kuin näissä ehdoissa sallituista syistä, asiakas saattaa olla velvollinen maksamaan hallinnointikulut yhtiön mahdollisten muiden oikeuksien lisäksi.
  • Jos tilatut aineelliset hyödykkeet eivät sisälly tuoteluetteloon, ne eivät kuulu varastoon, ne ovat loppuneet varastosta tai jos ne ovat asiakkaan tarpeisiin mukautettuja tilaustuotteita, yhtiö ei välttämättä pysty järjestämään lähetystä saman päivän aikana. Yhtiö pyrkii kuitenkin kohtuullisin toimin ilmoittamaan asiakkaalle kyseisten aineellisten hyödykkeiden toimitusajat, jos ne ovat tiedossa.

Ajoitetut toimitusmääräysjärjestelyt

  • Asiakas voi pyytää toimitusta tai suoritusta erissä, kun kyse on tulevaisuuteen päivätyistä toimituksista ("ajoitetut toimitusmääräykset"). Asiakas ymmärtää, että tällaisella ajoitetulla toimitusmääräyksellä ei ole peruutus- tai palautusoikeutta. Jos toimitusmääräykset ajoitetaan yli 90 kalenteripäivän päähän tilauspäivämäärästä, toimitusten toteutumiseen vaikuttaa kyseisen tuotteen saatavuus suunniteltuna toimituspäivänä. Yhtiö pidättää oikeuden toimittaa tuotteita tai suorittaa palveluita erissä. Jos yhtiö ei onnistu täyttämään toimitus- tai suorituserien määräpäivää, tämä ei estä tai rajoita yhtiötä tekemästä lisätoimituksia tai tarjoamasta seuraavaa suoritusta eriin liittyvän sopimuksen mukaisesti.
  • Tilatut tuotteet toimitetaan asiakkaan määrittämään osoitteeseen vaatimustenmukaisuussääntöjen, lakien ja säädösten mukaisesti. Yhtiö pidättää oikeuden järjestää aineellisten hyödykkeiden toimituksen suoraan niiden valmistajalta tai toimittajalta asiakkaalle.

Ohjelmiston sähköinen toimitus lataamalla

  • Mikäli yritys on toimittanut ohjelmiston sähköisesti asiakkaan ladattavaksi, yhtiö lähettää sähköpostia asiakkaan (tilaushetkellä antamaan) sähköpostiosoitteeseen. Sähköpostin lähettäminen edellyttää, että yhtiö on ensin vastaanottanut maksun kokonaisuudessaan selvitettyinä varoina (tai asiakas on hankkinut ohjelmiston asiakkaan ja yhtiön välisen luottosopimuksen ehtojen mukaisesti) ja suorittanut mahdollisesti tarvittavat luotto-, petos- tai vaatimustenmukaisuustarkastukset tai -menettelyt. Sähköpostissa on (i) ohjelmiston hyperlinkki sekä (ii) ohjeita, joiden avulla asiakas voi aktivoida ohjelmiston.
  • TILAAMALLA OHJELMISTON, JONKA YHTIÖ TOIMITTAA SÄHKÖISESTI LADATTAVASSA MUODOSSA, ASIAKAS SITOUTUU KÄYTTÄMÄÄN OHJELMISTOA KYSEISEN OHJELMISTON EULA:N KÄYTTÖEHTOJEN MUKAISESTI.

Kaikkien tavaroiden toimitus

  • Yhtiö voi käyttää mitä tahansa saatavilla olevaa toimitustapaa. Yhtiön ilmoittamat toimituspäivät ovat vain arvioita, jotka perustuvat mm. siihen, että yhtiö vastaanottaa tuotteet ajallaan. Yhtiö pyrkii kohtuullisin toimenpitein täyttämään toimitus- ja/tai suoritusarviot, muttei kuitenkaan muutoin kuin jäljempänä ehdossa 8 määritetyllä tavalla ole missään tapauksessa velvollinen korvaamaan asiakkaalle toimittamatta tai suorittamatta jäämistä taikka toimituksen tai suorituksen viivästymistä. Asiakas hyväksyy osittaisen tai viivästyneen toimituksen. Asiakas ei saa peruuttaa muita tilauksia tai toimituksia sen perusteella, että tilauksen jonkin osan toimitus on viivästynyt. Jos asiakas hylkää tavarantoimituksen jostain muusta kuin näissä ehdoissa sallituista syistä, asiakas saattaa olla velvollinen maksamaan hallinnointikulut yhtiön mahdollisten muiden oikeuksien lisäksi.
  • Toimitus- ja/tai suoritusaika ei ole ratkaiseva, ja yhtiö pidättää oikeuden viivyttää lähetystä useista syistä, joihin sisältyy esimerkiksi tarve suorittaa luotto- tai petostarkistuksia tai -menettelyjä tai varmistaa, että maksu on vastaanotettu kokonaisuudessaan selvitettyinä varoina yhtiön tilille. Jos lähetys viivästyy näistä syistä, yhtiö pyrkii kohtuullisin toimenpitein ilmoittamaan asiasta asiakkaalle. 

8. Tarkastus, viat ja toimittamatta jääminen

  • Yhtiö ei ole vastuussa tavaroiden tai palveluiden toimittamatta tai suorittamatta jättämisestä tai osittaisesta toimituksesta tai suorituksesta, ellei yhtiölle ilmoiteta asiasta kirjallisesti ilman aiheetonta viivytystä. Kuljetusprosessissa aiheutuneista vahingoista on aina ilmoitettava 5 kalenteripäivän kuluessa päivästä, jona tavarat olisi pitänyt normaalitilanteessa toimittaa tai palvelut suorittaa. Ehtojen 8.2 ja 28.1 mukaisesti yhtiön korvausvelvollisuus tähän ehtoon liittyen (mukaan lukien huolimattomuudesta johtuvat tapaukset) on rajoitettu (aina yhtiön valinnan mukaan) puuttuvien tavaroiden toimitukseen tai suorittamatta olevien palveluiden suorittamiseen kohtuullisen ajan kuluessa tai puuttuvista tavaroista ja/tai suorittamatta jääneistä palveluista maksetun hinnan hyvittämiseen.
  • Asiakkaan on tarkastettava kaikki tavarat mahdollisimman pian toimituksen jälkeen, tai jos kyse on palvelusta, sen suorituksen yhteydessä. Yhtiö ei ole vastuussa minkäänlaisista tuotevioista, jos niistä ei ole ilmoitettu yhtiölle viipymättä tai 5 kalenteripäivän kuluessa toimituspäivästä. Ehtojen 8.2 ja 28.1 mukaisesti yhtiön korvausvelvollisuus tähän ehtoon liittyen (mukaan lukien huolimattomuudesta johtuvat tapaukset) on rajoitettu (aina yhtiön valinnan mukaan) viallisten tavaroiden vaihtamiseen tai virheellisten palveluiden uudelleensuorittamiseen kohtuullisen ajan kuluessa tai tällaisista viallisista tavaroista ja/tai palveluista maksetun hinnan hyvittämiseen.
  • Mikä tahansa
    • yhtiön kirjaama aineellisten hyödykkeiden luovutusmäärä, kun hyödykkeet lähetetään yhtiön toimipaikasta tai
    • yhtiön sähköisesti asiakkaan ladattavaksi toimittamien ohjelmistojen määrä siten kuin yhtiö on sen kirjannut lähetyshetkellä

on vakuuttava todiste asiakkaan vastaanottamasta toimitusmäärästä, ellei asiakas voi antaa yhtiön kannalta kohtuullisen tyydyttävää muuta todistetta.

  • Yhtiö ei laadi ohjelmistoa tai mitään tuotteisiin sisältyviä ohjelmistoja, ja on asiakkaan vastuulla tehdä ohjelmistoille virustarkistus ennen käyttöä.

9. Riskit ja omistajuus

Tavaroihin liittyvä riski

  • Ellei toisin ole sovittu, riski tavaroiden vaurioitumisesta tai katoamisesta siirtyy asiakkaalle:
    1. aineellisten hyödykkeiden osalta silloin, kun ne luovutetaan joko asiakkaan itse nimeämälle kuljetusliikkeelle yhtiön toimitiloissa tai kun yhtiön nimeämä kuljetusliike purkaa ne asiakkaan toimitiloihin
    2. asiakkaan sähköisesti ladattavissa olevien ohjelmistojen osalta silloin, kun ohjelmisto on asiakkaan saatavilla ja valmiina ladattavaksi sekä käytettäväksi sovellettavan EULA:n mukaisesti.

Tavaroiden omistusoikeus

  • Jäljempänä olevan ehdon 9.3 mukaisesti tavaroiden omistusoikeus ei siirry asiakkaalle ennen kuin yhtiö on vastaanottanut asiakkaalta kaikki erääntyvät maksusummat kokonaisuudessaan (käteisenä tai selvittyinä varoina) mille tahansa tilille. Asiakkaan on pidettävä tällaisia tavaroita hallussaan yhtiön uskottuna vastaanottajana siihen saakka, kunnes omistusoikeus siirtyy asiakkaalle. Jos maksua ei saada kokonaisuudessaan eräpäivään mennessä tai jos asiakas hakeutuu omalla tai tuomioistuimen päätöksellä konkurssiin, jos asiakkaan omaisuudelle tai liiketoiminnalle nimetään selvittäjä tai omaisuudenhoitaja tai jos asiakas joutuu ulosottoon tai tämän omaisuus ulosmitataan, yhtiöllä on oikeus ottaa tavarat ilman ennakkoilmoitusta uudelleen haltuunsa ja tätä tarkoitusta varten päästä sisään asiakkaan käyttämiin tai omistamiin tiloihin.
  • Kaikkien, mukaan lukien koko tuotteen tai sen osan muodostavien, ohjelmistojen omistusoikeus on varattu yhtiölle ja/tai sen toimittajille, eikä sitä luovuteta asiakkaalle.

10. Hinnat

  1. Tuotteiden hinnat ilmoitetaan euroina. Hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa, rahtikuluja tai muita toimitus- tai tariffimaksuja. Jos yhtiö suostuu kaupankäyntiin Yhdysvaltain dollareina, se määrittää vaihtokurssin aina tilauskohtaisesti. Yhtiö on pyrkinyt kaikin kohtuullisin keinoin varmistamaan, että tuotteiden hinnat on määritetty tuoteluetteloon tarkasti ja oikein, mutta pidättää oikeuden muuttaa hintojaan ilman erillistä ilmoitusta milloin tahansa ennen sopimuksen solmimista. Ehdon 5.2 mukaisesti tuotteista veloitetaan ne hinnat, jotka ovat voimassa tilauksen vahvistushetkellä. Poikkeuksena tästä ovat ajoitetut toimitusmääräykset (joiden merkitys selitetään ehdossa 7.3), joihin liittyvät aikataulutetut toimitukset jatkuvat vähintään 90 kalenteripäivän ajan tilauksen vahvistuspäivästä lähtien. Tähän liittyen yhtiö pidättää itsellään oikeuden veloittaa asiakkaalta toimituspäivänä voimassa olevan hinnan. Lisäksi yhtiö pidättää oikeuden veloittaa hallinnointimaksun puhelimitse, sähköpostitse tai postitse (eli ei verkossa) tilattavien tilausten käsittelystä. Veloitettavista maksuista on tarkempaa tietoa yhtiön verkkosivuston Toimitustiedot-osiossa.  
  2. Jos yhtiö tarjoaa asiakkaalle arvonlisäveron alaisia tuotteita, asiakkaan on maksettava yhtiölle kyseistä arvonlisäveroa vastaava summa (asiakkaan muun maksettavan korvauksen lisäksi) ja yrityksen on (sovellettavan lainsäädännön niin vaatiessa) toimitettava asiakkaalle asianmukainen ALV-lasku. 
  3. Tavaroiden tilaukset hyväksytään yleensä ehdon 3.3 mukaisesti.  Hyväksyntä ei kuitenkaan ole pätevä, jos yhtiö on merkinnyt tuotteiden hinnan virheellisesti tarjoukseen tai jos asiakas on viitannut hintoihin virheellisesti tilauksessaan ja voidaan kohtuudella olettaa, että asiakkaan olisi pitänyt osata tulkita hinta virheelliseksi.

11. Maksu

  1. Asiakkaan on maksettava lasku 14 kalenteripäivän kuluessa laskun päivämäärästä, ellei toisin mainita.
  2. Mikäli laskua ei makseta, yhtiö pidättää oikeuden:
  3. peruuttaa tilaus tai keskeyttää tulevat toimitukset
  4. kohdentaa maksut tavaroihin (tai tavaroihin, jotka on toimitettu muuhun välillämme tehtyyn tilaukseen liittyen) yhtiön parhaaksi katsomalla tavalla
  5. laskuttaa korkoa.
  6. Jos maksu on myöhässä, veloitetaan muistutusmaksu.
  7. Yhtiö pidättää oikeuden keskeyttää asiakkaan muut tilaukset tai peruuttaa ne siihen saakka, kunnes se on saanut vahvistuksen siitä, että asiakas on maksanut laskun yhtiön tilille. Laskut lähetetään elektronisesti ainoastaan siihen sähköpostiosoitteeseen, joka on annettu asiakastilin hakemusmenettelyssä. Sitä voi muuttaa ottamalla yhteyttä yhtiön myyntisaamisista vastaavaan osastoon (Accounts Receivable, yhteystiedot löytyvät laskusta). Paperikopioita ei ole saatavana.
  8. Yhtiö pidättää oikeuden veloittaa laskun sähköisistä kopioista tai hyvityslaskuista 5 euron suuruisen maksun per kopio, jos asiakas on kadottanut alkuperäisen asiakirjan. Jos yhtiölle erääntyvät maksut joudutaan perimään lakiteitse tai velkojen perintämenettelyllä, yhtiöllä on oikeus veloittaa asiakkaalta hallinnointimaksun, joka kattaa kaikki mahdolliset oikeus- tai perintäkulut.

12. Palautukset

  1. Ehtojen 12 ja 13sekä ehdon 22 mukaisesti yhtiö käyttää tarkkaa harkinnanvaraista 21 kalenteripäivän palautuskäytäntöä. 
  2. Asiakkaan on aina ennen tavaroiden palauttamista yhtiölle otettava yhteyttä yhtiöön ja pyytää palautukselle hyväksyntä (jonka myöntämiseen yhtiö käyttää tiukkaa harkintaa) sekä palautuslupanumero (RMA).
  3. Yhtiön palautettaviksi hyväksymien tuotteiden on oltava perillä 21 kalenteripäivän kuluessa alkuperäisestä lähetyspäivästä.
  4. Asiakas palauttaa kaikki tämän ehdon 12 mukaiset tavarat omalla vastuullaan ja kustannuksellaan. Palautettujen tavaroiden on oltava ehjiä, käyttämättömiä ja alkuperäisessä pakkauksessaan (jos mahdollista) sekä alkuperäisessä kunnossa, jotta ne voidaan myydä heti uudelleen. Asiakas on vastuussa sekä tavaroiden palauttamisesta yhtiöön että palautukseen liittyvien todisteiden toimittamisesta. 
  5. Asiakkaan on palautettava aineelliset hyödykkeet osoitteeseen ”The Returns Department, Farnell Unit 3, Logic Leeds, Skelton Moor Way, Halton, Leeds, LS15 0BF, United Kingdom”. Pakkauksen päälle on selkeästi merkittävä tuotteen palautuslupanumero (RMA), asiakkaan tilinumero ja tilausnumero. Muutoin palautusta ei voida tunnistaa, ja se hylätään. Lisäksi asiakas vastaa kustannuksista, jos tällaisia tavaroita katoaa kuljetuksen tai palauttamisen yhteydessä.
  6. Tämän ehdon 12 mukaisesti palautetuista tavaroista peritään uudelleenvarastointimaksu, joka on määritetty yhtiön verkkosivuston Palautustiedot-osiossa.
  7. Alla olevan ehdon 13 mukaisesti:
    1. ohjelmistoista koostuvat aineelliset hyödykkeet, erikoisvalmistetut tavarat tai jotkin RoHS-direktiivissä 2002/95/EY mainittuja haitallisia aineita sisältävät tavarat;
    2. tavarat, joilla ei ole peruutus- tai palautusoikeutta (NCNR), kalibroidut tuotteet, tuoteluettelon ulkopuoliset tai varastoon kuulumattomat tuotteet tai mukautetut tilaustuotteet;
    3. tiiviissä pakkauksessa toimitetut staattiselle sähkölle tai kosteudelle herkät tuotteet, jos niiden kupla- tai suojapakkaukset on avattu, pakkauksia on peukaloitu, tai pakkaus on vahingoittunut;
    4. kaikki tavarat, joiden päivämäärä- ja/tai eräkooditiedot eivät vastaa alkuperäistä keräilyetikettiä/pakkausluetteloa tai jotka on avattu, peukaloitu tai vahingoittunut;
    5. kaikki yhtiön fyysisessä muodossa toimittamat ohjelmistot, joiden sinetin asiakas on avannut, sekä
    6. kaikki yhtiön sähköisesti ladattaviksi toimittamat ohjelmistot

eivät ole palautettavissa ehdon 12 mukaisesti.

13. Ei käytössä

14. Ei käytössä

15. Alkuperämaa

Mitään tuoteluettelon kohtaa ei tule pitää kuvauksena tavaroiden tai niiden osien alkuperästä, valmistuksesta tai tuotannosta, ellei yhtiö ole toisin kirjallisesti vahvistanut.

16. Vienti

  1. Vientitapahtumiin sovelletaan erillisiä toimitusehtoja, jotka ovat saatavilla pyydettäessä yhtiön vientiosastolta. Asiakas vastaa itse lisenssin hankkimisesta ja voimassa olevien vientisäädösten noudattamisesta Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja tavaroiden kohdemaassa.
  2. Joitain yhtiön Yhdysvalloista tuomia tavaroita koskevat tietyt rajoitukset. Yhdysvalloissa valmistettuja tai sieltä peräisin olevia tuotteita koskien asiakas sitoutuu noudattamaan kaikkia soveltuvia Yhdysvaltain tai ulkomaisten virastojen ja viranomaisten vientilakeja, -rajoituksia ja -säädöksiä. Asiakas ei saa tuoda, viedä tai siirtää mitään tällaisia tuotteita uudelleenvietäviksi, vientikiellossa tai kauppasaarrossa oleviin maihin taikka Yhdysvaltain lainsäädännössä tai muussa ulkomaisessa laissa tai säädöksessä mainitulle kielletylle, estetylle tai nimetylle henkilölle tai taholle. Asiakas vakuuttaa, ettei se ole kiellettyjen henkilöiden, erityisesti nimettyjen kansalaisten (SDN) tai poissuljettujen henkilöiden luettelossa ja ettei sillä ole muita laillisia esteitä tuotteiden ostamiselle.
  3. Tuotteen luokittelut vientitarkoituksiin, mukaan lukien ECCN ja yhtenäistetyt tariffikoodit, on laadittu vain yhtiön sisäiseen käyttöön. Yhtiö toimittaa nämä tiedot hyvässä uskossa luokittelujen laatimisen aikana saatavilla olevien tietojen perusteella. Yhtiö ei voi vakuuttaa, että kyseiset tiedot ovat ajan tasalla tai oikein, eikä se ehdon 28.1mukaisesti ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle (myös huolimattomuuden vuoksi) aiheutuneita tappioita tai vahinkoja, jotka johtuvat luottamisesta tällaisiin tietoihin. Asiakas käyttää tietoja omalla riskillään ilman vastuuta yhtiötä kohtaan. Asiakas on vastuussa omien tutkimustensa ja tarkistustensa tekemisestä varmistaakseen, että kaikkia sovellettavia vientilakeja noudatetaan.
  4. Yhtiö pidättää itsellään oikeuden kieltäytyä toimittamasta tuotteita tietyille asiakkaille tai tiettyihin maihin sekä vaatia asiakkaalta täydellisen selvityksen tavaroiden loppukäytöstä ja lopullisesta määränpäästä.

17. USA:n varasto

  • Jos yhtiö ilmoittaa, että toimitussopimukseen kuuluvat tavarat ovat USA:n varastossa, Newarkin suoratoimitustuotteita tai USA:n varastoa tai Newarkin suoratoimituksia koskevien ehtojen ("US Stock Goods") alaisia, ehdon 17 lausekkeet ovat voimassa kaikkien muiden näissä ehdoissa määritettyjen käyttöehtojen lisäksi. Jos nämä ehdot ja ehto 17 ovat keskenään ristiriidassa tai epäyhtenäiset, ehto 17 on etusijalla. Ehto 17 ei koske sopimuksia, joihin ei sisälly USA:n varaston tuotteita.

 Toimitus

  • Kaikista USA:n varastotuotteita sisältävistä tilauksista peritään ylimääräinen toimitusmaksu, jonka summa määräytyy tilaushetkellä voimassa olevan, yhtiön verkkosivujen Toimitustiedot-osiossa ("USA:n varastomaksu") julkaistun tiedon mukaan. Joissakin tapauksissa (tuotteiden koon ja painon sekä vaadittujen toimitusnopeuksien ja/tai -päivien mukaan) USA:n varastomaksu saattaa olla korkeampi, ja tässä tapauksessa yhtiö vahvistaa (asiakkaan maksettavaksi tulevan) päivitetyn USA:n varastomaksun ennen toimitusta. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus ennen näiden tuotteiden toimittamista, jos USA:n-varastomaksu on suurempi kuin yhtiön verkkosivuston Toimitustiedot-osiossa on mainittu. Kun tavaratoimitus on lähetetty, tavaroita ei voi peruuttaa eikä palauttaa. USA:n varastotuotteet toimitetaan yleensä 3 arkipäivää tilauksen vastaanoton jälkeen arkisin ennen kello 18.00. USA:n varastotuotteet, jotka on tilattu arkipäivänä kello 18.00 jälkeen tai muulloin kuin arkipäivänä, toimitetaan tavallisesti 4 arkipäivää tilauksen vastaanottoa seuraavan arkipäivän jälkeen. Tilausprosessin aikana valitulla toimitustavalla (jota sovelletaan edelleen kaikkiin muihin tilattuihin tavaroihin) ei ole vaikutusta näihin aikoihin. Saman tai seuraavan päivän pikatoimituspalvelu ei koske USA:n varastotuotteita. Kaikki ehdossa 17 määritetyt toimitusajat ovat vain arvioita.

Peruutus ja palautukset

  • Edellä mainittua ehtoa 13 lukuun ottamatta kaikki USA:n varastotuotteiden tilaukset, niin yksittäiset kuin ajoitetut toimitukset, ovat peruuttamattomia, eikä USA:n varastotuotteita voi palauttaa muuten kuin ehdon 13 tai 22 (jos sovellettavissa) mukaisesti tai yhtiön johdon etukäteen antamalla kirjallisella suostumuksella.

Henkilötietojen käyttö USA:n varastotuotteita tilattaessa

  • USA:n varastotuotteista solmittujen sopimusten täyttämiseksi yhtiö siirtää Yhdysvaltoihin niiden henkilöiden henkilötiedot, joille tavarat toimitetaan. USA:n varastotuotteita tilaamalla asiakas hyväksyy tietojen siirron ja antaa sille suostumuksensa, vaikka Yhdysvalloissa ei ole samantasoista henkilötietosuojaa kuin Iso-Britanniassa tai EU:ssa. Yhtiö pyrkii varmistamaan, että henkilötiedot suojataan riittävässä määrin niiden ollessa yhtiön Yhdysvaltain edustajan hallinnassa. Jos henkilötiedot liittyvät toiseen henkilöön, jolle tavarat toimitetaan, asiakas hyväksyy toimivansa kyseisen henkilön valtuutuksella antaessaan suostumuksen tämän puolesta. Asiakas voi evätä tai peruuttaa suostumuksensa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen ukdpo@farnell.com tai kirjoittamalla yhtiölle osoitteeseen ”Farnell, Marketing, Canal Road, Leeds, West Yorkshire, LS12 2TU, United Kingdom”, mutta tämä heikentää vakavasti yhtiön tarjoamaa palvelua ja saattaa vaatia muutoksia sopimusehtoihin.

18. ProductWatch ja Farnell ProductFind

  • Asiakas hyväksyy, että nämä palvelut ovat näiden ehtojen päiväyksellä maksuttomia. Rajoittamatta ehdon 28 yleisluonteisuutta:
    1. ProductWatchiin liittyen: 
      1. Yhtiö pyrkii kaikin kohtuullisin keinoin ilmoittamaan asiakkaalle tuotteiden lähestyvästä vanhentumisesta tai vaihtamisesta, mutta ehdon 28.1 mukaisesti yhtiö ei ota vastuuta tilanteista (mukaan lukien huolimattomuudesta johtuvat tapaukset), joissa ilmoittaminen epäonnistuu kokonaan tai se ei onnistu ajallaan, se ei saa annettua lisätietoa mahdollisista tai sopivista korvaajista tai se ei pysty tarjoamaan palvelua asianmukaisesti tai odotettuina aikoina. Asiakkaan vastuulla on määrittää, sopivatko ehdotetut tavarat asiakkaan käyttötarkoitukseen, eikä tässä yhteydessä anneta mitään vakuuksia tai takuita.
    2. Farnell ProductFindiin liittyen:
      1. Yhtiö pyrkii kaikin kohtuullisin keinoin avustamaan asiakasta sopivien tavaroiden tunnistamisessa ja/tai ostamisessa, mutta ehdon 28.1 mukaisesti yhtiö ei ota vastuuta tilanteista (mukaan lukien huolimattomuudesta johtuvat tapaukset), joissa tämä epäonnistuu kokonaan tai se ei onnistu ajallaan, jos se ei saa hankittua mahdollisia tai sopivia tavaroita tai se ei pysty tarjoamaan palvelua asianmukaisesti tai odotettuina aikoina. Asiakkaan vastuulla on määrittää, sopivatko tavarat asiakkaan käyttötarkoitukseen, eikä tässä yhteydessä anneta mitään vakuuksia tai takuita.

19. Elektroninen tiedonsiirto EDI 

Jos missä tahansa tuotteiden oston tai myynnin osassa, mukaan lukien asiakkaan NCNR-vahvistuksessa tai kysyntäennusteessa, käytetään elektronista tiedonsiirtoa (EDI), asiakkaan sisäistä portaalia, kolmannen osapuolen portaalia tai muita sähköisiä toimintoja ("sähköinen ostotilaus"), nämä ehdot koskevat edelleen asiakkaan ja yhtiön välistä tuotteiden ostoa ja myyntiä. Asiakkaan hyväksymä yhtiön vahvistuspyyntö tai yhtiön sähköiseen ostotilaukseen liittyvien tietojen erittely kirjallisesti, sähköpostitse tai muulla EDI-menetelmällä on asiakkaalle sitova.

20. API 

Yhtiön tarjoamiin materiaaleihin, ohjelmistoihin ja muihin sovelluksiin, tietoihin, sisältöön tai palveluihin, jotka liittyvät yhtiön ohjelmointirajapinnan (API) käyttöön, viitataan yhteisesti nimellä "yhtiön API-palvelut". Käyttämällä yhtiön API-palveluja asiakas hyväksyy

  1. API:n käyttöehdot
  2. nämä ehdot.

21. Suoritus ja soveltuvuus tiettyyn tarkoitukseen

  1. Ellei yhtiön johto ole antanut nimenomaisesti ja selkeästi takeita kirjallisesti ja ehdon 28.1 mukaisesti suoritusluvuista, toleransseista tai ominaisuuksista, yhtiö ei ota vastuuta siitä, jos jokin tuotteista ei vastaa tällaisia kriteerejä, johtui tämä yhtiön huolimattomuudesta tai jostain muusta seikasta.
  2. Asiakkaalla on vastuu siitä, että tuotteet ovat riittäviä ja sopivat tiettyyn tarkoitukseen, ellei yhtiön johto ole erikseen ja kirjallisesti toisin ilmoittanut. Kaikki yhtiön työntekijän antamiin neuvoihin tai suosituksiin, joita yhtiön johto ei ole vahvistanut kirjallisesti, liittyvät riskit ovat täysin asiakkaan vastuulla, eikä yhtiö ole vastuussa tällaisista vahvistamattomista neuvoista tai suosituksista.
  3. Ehdossa 28.1 määritetty pois lukien, jos jokin takuu, väittämä, neuvo tai suositus voidaan vahvistaa ehdon 21 nojalla virheelliseksi, epätarkaksi tai harhaanjohtavaksi (”virheellinen väittämä”), yhtiön vastuu asiakasta kohtaan, oli kyse yhtiön huolimattomuudesta tai muusta syystä, rajoittuu niistä tuotteista maksetun hinnan hyvitykseen, joita virheellinen väittämä koskee, tai yhtiön niin valitessa riittävien ja sopivien vaihtotuotteiden toimittamiseen.

22. Takuut

  1. Yhtiö pyrkii siirtämään asiakkaalle kaikki tuotteiden valmistajan antamat takuut. Lisäksi tämän ehdon 22 nojalla yhtiö korjaa tai niin valitessaan vaihtaa tai hyvittää aineelliset hyödykkeet veloituksetta (jos yhtiö on lähettänyt tavaroita, jotka eivät vastaa tilausta, ne vaihdetaan).  Palveluiden osalta yhtiö suorittaa uudelleen palvelut, joiden suorituksessa on yhtiötä tyydyttävällä tavalla osoitettu olevan puutteita huolellisuudessa ja taidoissa. Tätä velvoitetta ei kuitenkaan sovelleta:
    1. jos tavarat ovat valmistajan kyseistä tavaraa koskevan julkaistun tietolomakkeen määritysten mukaisia
    2. jos vika johtuu siitä, että asiakas on muuttanut tai korjannut kyseisiä tavaroita ilman yhtiön kirjallista suostumusta
    3. jos vika johtuu siitä, että asiakas ei ole noudattanut valmistajan antamia tavaroiden säilytys-, käyttö-, asennus- tai huolto-ohjeita
    4. jos asiakas ei ole ilmoittanut yhtiölle viasta ehdon 8 mukaisesti, kun vika olisi pitänyt pystyä toteamaan kohtuullisen selkeästi kohtuullisessa tarkastuksessa 
    5. jos asiakas ei ole ilmoittanut viasta tai virheestä yhtiölle 12 kuukauden kuluessa (tai muussa yhtiön tuotesivuillaan määrittämässä ajassa tai tuotteiden tilauksen hyväksymisen yhteydessä) tavaroiden lähetyspäivästä tai palvelujen suorituksesta, vaikka vaadittava tarkastuspäivämäärä olisi tämän ajanjakson jälkeen tai
    6. jos voidaan kohtuudella olettaa, ettei yhtiö ole voinut havaita vikaa tai vian havaitseminen olisi vaatinut kaupallisessa mielessä kohtuutonta vaivannäköä.
  2. Ohjelmistot toimitetaan siten, ettei yhtiö takaa, että niiden toiminnassa ei esiinny vikoja tai virheitä. Jos asiakkaalla on yhtiön asiakkaalle toimittaman ohjelmiston oletettuihin vikoihin, virheisiin, ylläpitoon, tukeen tai päivityksiin tai niiden puuttumiseen liittyviä vaateita, niiden käsittelyssä noudatetaan soveltuvaa EULA:a, ja vaateet on kohdistettava lisenssinantajalle EULA:n mukaisesti. 
  3. Alkuperäisen tuotteen takuuehdot ovat voimassa kaikille ehdon 22 nojalla vaihdetuille tuotteille tai korjatuille tavaroille siltä osin kuin alkuperäiselle tuotteelle myönnettyä takuuta on vielä jäljellä. Vaihdetut tavarat kuuluvat yhtiölle.
  4. Asiakas myöntää yhtiölle sekä sen työntekijöille ja edustajille oikeuden siirtyä toimitiloihinsa ehdossa 22 mainitun korjauksen tai vaihdon suorittamiseksi. Asiakkaan on varmistettava yhtiön työntekijöille ja edustajille turvallinen työympäristö toimitiloissaan, ja asiakas on vastuussa korjausta tai vaihtoa vaativien tietokoneiden tai prosessorien irrottamisesta verkosta sekä näiden tietokoneiden tai prosessorien sisältämien tietojen varmuuskopioinnista ennen yhtiön työntekijöiden tai edustajien saapumista asiakkaan tiloihin.
  5. Ennen tavaroiden palauttamista yhtiöön ehdon 22 mukaisesti asiakkaan on otettava yhteyttä yhtiöön palautuksen hyväksyntää ja palautuslupanumeroa (RMA) varten.
  6. Kaikki ehdon 22 mukaiset tavarat palautetaan asiakkaan omalla vastuulla ja mahdollisuuksien mukaan alkuperäisessä pakkauksessaan. Asiakas on vastuussa sekä tavaroiden palauttamisesta yhtiöön että palautukseen liittyvien todisteiden toimittamisesta. 
  7. Jos asiakas palauttaa vialliseksi väitettyjä tavaroita muutoin kuin tämän ehdon 22 mukaisesti, yhtiö voi kieltäytyä vastaanottamasta kyseisiä tavaroita ja palauttaa ne asiakkaalle asiakkaan kustannuksella. Lisäksi asiakas voi olla vastuussa kaikista kustannuksista, joita testaamisesta ja muista palautuksiin liittyvistä kuluista voi yhtiölle aiheutua.
  8. Jäljempänä ehdossa 28.1 ja edellä ehdossa 8 määritettyä lukuun ottamatta ehto 22 on yhtiön ainoa viallisia tuotteita koskeva velvollisuus ja asiakkaan ainoa oikeuskeino. Asiakas hyväksyy, että kyseinen ehto korvaa kaikki nimenomaiset tai epäsuorat ehdot, väitteet, käyttöehdot tai takuut, niin lakisääteiset tai muutkin, myöskin tavaroiden (tai niihin liittyvien materiaalien) tyydyttävään laatuun, tarkoitukseen tai toimintaan sopivuuteen tai palveluiden ammattitaitovaatimukseen liittyen, ja että kaikki tällaiset ehdot, väitteet, käyttöehdot ja takuut on suljettu pois.
  9. Yhtiö ei tarjoa asiakkaalle minkäänlaisia ohjelmistoihin liittyviä tuki- ja ylläpitopalveluita lukuun ottamatta niitä, joihin on nimenomaisesti viitattu kyseisen ohjelmiston tilauksessa.

23. Kielletyt käyttökohteet

Tavaroita ei ole suunniteltu, hyväksytty tai niille ei ole myönnetty takuuta käytettäviksi jalkaväkimiinoissa, ydinvoimalaitoksissa tai -aseissa, kemiallisissa tai biologisissa aseissa, ohjustekniikassa, avaruusaluksissa, lentokoneissa tai lentoliikenteen käyttötarkoituksissa, elämää ylläpitävissä laitteissa, kirurgisissa implantointilaitteissa, autoteollisuudessa tai muihin tarkoituksiin, joissa tavaroiden vikaantumisen tai toimintahäiriön voidaan kohtuudella olettaa johtavan henkilövahinkoihin, kuolemaan tai vakaviin omaisuus- ja ympäristövahinkoihin. Tavaroiden käyttö tai sisällyttäminen tällaisiin laitteisiin, järjestelmiin tai sovelluksiin on ehdottomasti kielletty (ellei yhtiö ole kirjallisesti ilmoittanut, että kyseinen kielto ei koske tiettyä tuotetta). Tällainen käyttö on aina asiakkaan omalla vastuulla ja ehdon 28.1 mukaan kaikki yhtiön tai sen toimitusketjuun kuuluvien toimittajien takuut tai korvausvastuut raukeavat huolimatta siitä, johtuuko tapaus yhtiön huolimattomuudesta vai muusta syystä. Asiakas vapauttaa yhtiön, sen tytäryhtiöt ja toimitusketjuun kuuluvat tavarantoimittajat kaikesta vastuusta ja kuluista (mukaan lukien kustannukset), jotka johtuvat tällaisesta kielletystä sisällyttämisestä tai käytöstä.

24. Tekijänoikeudet ja luottamuksellisuus

  1. Tuoteluettelon sisältämät tuotteet voivat olla teollis- ja tekijänoikeuksien alaisia, joita ovat muun muassa patentit, tietotaito, tavaramerkit, tekijänoikeudet, mallioikeudet, käyttöoikeudet, tietokantaoikeudet ja muut kolmansien osapuolten oikeudet. Asiakkaalle ei myönnetä mitään oikeuksia tai lisenssejä, paitsi oikeus käyttää tuotteita tai myydä tavaroita uudelleen asiakkaan tavanomaisen liiketoiminnan osana (asiakkaan on kaiken aikaa noudatettava soveltuvan EULA:n ehtoja, mitä tulee yhtiön asiakkaalle toimittamiin ohjelmistoihin).
  2. Ehdon 28.1 mukaisesti yhtiöllä ei ole minkäänlaista vastuuta tällaisten oikeuksien loukkaamiseen liittyvien korvausvaatimusten suhteen, mukaan lukien huolimattomuudesta aiheutuvat vaateet. Asiakas on velvollinen tutustumaan lisenssi- tai käyttöehtoihin ja maksamaan mahdolliset rojaltit.
  3. Yhtiö omistaa tuoteluettelon täydet tekijänoikeudet, ja luettelon kopiointi kokonaan tai osittain on kielletty ilman yhtiön etukäteen antamaa kirjallista suostumusta.
  4. Yhtiön verkkosivuihin ja materiaaleihin liittyvät muut tekijänoikeusehdot on määritetty yhtiön verkkosivuille Laki- ja tekijänoikeusilmoitukset -osioon.
  5. Asiakkaan on noudatettava tiukkaa luottamuksellisuutta eikä se saa ilman yhtiön etukäteen antamaa kirjallista suostumusta paljastaa kolmannen osapuolen kaupallisia tai teknisiä tietoja, jotka on selvästi ilmoitettu yhtiön omistusoikeuksiksi tai luottamuksellisiksi ja jotka on saatu tilauksen yhteydessä ("luottamukselliset tiedot"). Asiakas saa käyttää yhtiön luottamuksellisia tietoja ainoastaan siihen tarkoitukseen, johon yhtiö on ne tarkoittanut ja luovuttanut. Asiakas ei ole vastuussa luottamuksellisten tietojen luovuttamisesta, jos (i) ne ovat olleet vastaanottavan osapuolen tiedossa tai käytössä ennen kyseistä julkistamispäivää, mikä käy ilmi vastaanottavan osapuolen kirjallisista asiakirjoista; (ii) ne ovat julkisia muusta syystä kuin tämän lausekkeen rikkomisen vuoksi; (iii) ne ovat laillisesti tulleet asiakkaan haltuun yhtiöstä riippumattomien kanavien kautta; tai (iv) ne ovat lain tai oikeudellisen prosessin mukaan julkistettava. Salassapitovelvollisuus on voimassa kaksi (2) vuotta tietojen julkistamispäivän jälkeen.

25. Henkilötietojen käyttö

Yhtiö käsittelee henkilötietoja sovellettavien henkilötietosuojalakien, tietosuojakäytäntönsä ehtojen ja kultakin henkilötietojen omistajalta saamansa suostumuksen mukaisesti. Yhtiön tietosuojakäytännössä määritetään, miten ja mihin tarkoituksiin yhtiö hallinnoi, kerää, käyttää ja siirtää henkilötietoja.

26. Puheluiden tallentaminen

Yhtiö pidättää oikeuden valvoa, siepata tai tallentaa puheluita, ja se voi valvoa kaikkia toimitiloihinsa tulevia tai niistä lähteviä sähköpostiviestejä tai muita sähköisiä viestejä tai siepata niitä koulutus-, tietoturva- ja laadunvalvontatarkoituksia varten.

27. Ympäristö, yhteiskunta ja hallinto

  1. Yhtiö odottaa asiakkaan harjoittavan liiketoimintaansa vastuullisesti ja kansainvälisesti tunnustettujen työterveys- ja työturvallisuusstandardien, työ- ja ihmisoikeuksien ja ympäristönsuojelumääräysten mukaisesti sekä tukevan ja ylläpitävän vastuullisia ympäristökäytäntöjä tarjoamiensa tavaroiden tai palveluiden käytössä, hallinnassa ja hävittämisessä.
  2. Soveltuvin osin asiakas on vastuussa kaikista Euroopan unionin (i) sähkö- ja elektroniikkalaiteromusta annetun direktiivin WEEE (2012/19/EU), (ii) pakkausjätedirektiivin (94/62/EY) ja (iii) akkudirektiivin (2006/66/EY) nojalla syntyvistä velvoitteista ja vastuista sekä kaikista niihin liittyvistä kansallisista toteutustoimista.

28. Vastuun poissulkeminen

  1. Minkä tahansa sopimuksen päinvastaisista määräyksistä huolimatta yhtiö ei sulje pois vastuutaan asiakkaalle seuraavissa asioissa:
    1. henkilövahingot tai kuolemantapaukset, jotka aiheutuvat yhtiön laiminlyönnistä
    2. petokset tai vilpillinen harhaanjohtaminen
    3. mikä tahansa asia, jossa yritykselle olisi laitonta sulkea tai yrittää sulkea pois vastuunsa.
  2. Lukuun ottamatta ehtoja 8 (Tarkastus, viat ja toimittamatta jääminen), 21 (Suoritus ja soveltuvuus tiettyyn tarkoitukseen), 22 (Takuut) ja 28.1 (Vastuun poissulkeminen), yhtiö ei ole vastuussa asiakkaalle (riippumatta siitä, onko kyseessä sopimus, oikeudenloukkaus sisältäen myös laiminlyönnit, lakisääteisen velvoitteen rikkominen, vahingonkorvaus tai muu) mistään vammoista, kuolemantapauksista, suorista tai välillisistä vahingoista tai seurannaisvahingoista tai puhtaasti taloudellisesta tappiosta, liikevoiton menetyksistä, liiketoiminnan menetyksistä, seisonta-ajoista, tietojen katoamisesta, tietokoneiden käyttökatkoista, liikearvon heikkenemisestä, liiketoiminnan keskeytymisistä, kasvaneista hankinta- tai valmistuskustannuksista, mahdollisuuksien menettämisistä, sopimusten menettämisistä ja muista vastaavista vahingoista tai mistään muusta tappiosta tai vahingosta, jota ei voi kohtuudella ennakoida seuraukseksi näiden ehtojen rikkomisesta minkä tahansa syyn vuoksi tai seuraaviin liittyen:
    1. kaikki tuotteet tai yhtiön tai sen työntekijöiden, edustajien tai alihankkijoiden valmistamat, myymät, suorittamat tai toimittamat tai suorittamatta tai toimittamatta jääneet tai viivästyneet tuotteet;
    2. yhtiön tekemät nimenomaisten tai epäsuorien sopimusehtojen rikkomukset;
    3. näiden tuotteiden tai minkä tahansa tuotteiden, jotka sisältävät tai joiden kehittämiseen on käytetty näitä tavaroita, hyödyntäminen tai jälleenmyynti tai toimitus edelleen;
    4. yhtiön toiminta tai laiminlyönnit asiakkaan tiloissa;
    5. kaikki yhtiön nimissä tai sen puolesta annetut tai antamatta jääneet lausumat tai neuvot, myös mitä tulee lainsäädännön tai säädösten noudattamiseen; tai
    6. muu sopimuksen mukainen toiminta.
  3. Yhtiö sulkee lain sallimassa määrin pois kaikki ehdot, takuut ja määräykset, nimenomaiset (muut kuin näissä ehdoissa määritetyt tai ehdon 21 mukaisesti annetut) tai epäsuorat, lakisääteiset, vakiintuneeseen käytäntöön perustuvat tai muut määräykset, jotka ilman tällaista poissulkemista olisivat tai saattaisivat olla voimassa asiakkaan hyväksi.
  4. Lukuun ottamatta ehtoa 28.1, yhtiön kokonaisvastuu sopimuksesta, oikeudenloukkauksesta (mukaan lukien huolimattomuus), lakisääteisen velvollisuuden rikkomisesta, harhaanjohtamisesta tai muusta syystä rajoittuu tavaroiden korjaamiseen tai vaihtamiseen tai, kun kyseessä ovat palvelut, palveluiden uudelleensuorittamiseen tai, yhtiön valinnan mukaan, tuotteista jo maksettujen rahojen hyvittämiseen. Yhtiön jokaisella työntekijällä, edustajalla ja alihankkijalla on oikeus vedota ehdoissa 6, 8, 18, 21, 22 ja 28 mainittuihin vastuun poissulkemisiin ja rajoituksiin ja panna ne täytäntöön kyseisen henkilön omissa nimissä ja tämän omaksi eduksi.

29. Lakien noudattaminen

Asiakkaan on noudatettava kaikkia sovellettavia lakeja, sääntöjä ja määräyksiä, mukaan lukien muun muassa korruption vastaiset lait, kuten Yhdysvaltain korruption vastainen laki, Yhdistyneen kuningaskunnan lahjonnan vastainen laki ja OECD:n lahjonnan torjuntaa koskeva yleissopimus.

30. Ylivoimainen este

Yhtiö ei ole vastuussa asiakkaalle eikä yhtiön katsota rikkoneen näitä ehtoja, mikäli yhtiö on viivästynyt tai estynyt sopimukseen sisältyvien velvollisuuksiensa suorittamisesta siltä osin kuin viivästys tai estyminen johtuu syistä, joihin yhtiö ei voi itse vaikuttaa (johon kuuluvat muun muassa luonnoneste, epidemia, pandemia, viranomaisten toimet, sotatoimet, tulipalo, räjähdys, terroristihyökkäys, tulva, tuonti- tai vientisäädökset tai kauppasulut, kauppatullien käyttöönotto, työtaistelut tai tavaroiden tai työvoiman saatavuuteen liittyvät esteet tai viivästykset). Yhtiö voi halutessaan viivyttää koko sopimuksen tai sen osan suoritusta tai peruuttaa sen.

31. Sovellettava lainsäädäntö

Näiden toimitusehtojen mukaisesti solmittuihin sopimuksiin sovelletaan Suomen lakia (lukuun ottamatta YK:n kansainvälistä kauppalakia). Sopimuksista ja niihin liittyvistä määräyksistä aiheutuvat erimielisyydet tulisi ensisijaisesti sopia osapuolten kesken. Mikäli ratkaisua ei synny, ei riita-asiaa saa alistaa tuomioistuimen ratkaistavaksi, vaan riidat on ratkaistava Suomessa välimiesmenettelyllä Keskuskauppakamarin välityslautakunnan sääntöjen mukaisesti. Välimiesoikeuden muodostaa yksi (1) jäsen.

32. Yleistä

  1. Mikäli toimivaltainen viranomainen toteaa näiden ehtojen jonkin kohdan pätemättömäksi, täytäntöönpanokelvottomaksi tai kohtuuttomaksi (kokonaisuudessaan tai osittain), näiden toimitusehtojen muut kohdat säilyvät kuitenkin voimassa ja kyseinen kohta säilyy voimassa niiltä osin, kun sitä ei ole katsottu pätemättömäksi, täytäntöönpanokelvottomaksi tai kohtuuttomaksi.
  2. Jos yhtiö ei pane täytäntöön kokonaan tai osittain mitään näiden ehtojen kohtaa, tätä ei katsota luopumiseksi mistään näiden toimitusehtojen mukaisista oikeuksista.
  3. Yhtiöllä on oikeus ilman asiakkaan suostumusta ja asiakkaalle ilmoittamatta siirtää etu näiden ehtojen ja/tai minkä tahansa sopimuksen perusteella jollekin sen tytäryhtiölle.
  4. Ellei ehdossa 28 toisin ole määritetty, tämä sopimus ei koske kolmansien osapuolten tai muiden osapuolten olemassa olevia laillisia oikeuksia.  Sopijapuolet voivat muuttaa tai purkaa sopimuksen ilman yhtiön työntekijöiden, edustajien tai alihankkijoiden suostumusta.

Nämä ehdot korvaavat kaikki aiemmat versiot.

Toukokuu 2025

Norton Secured
BSI 9001
Trade Account