2014/04/23
 
 

Tilausohjeet

Tilaaminen

Voit tilata tuotteita eri kanavien kautta. Katso osio: Ota meihin yhteyttä

Nettitilaukset 24h

Netistä tilaat silloin, kun Sinulle sopii. Varastoimme jatkuvasti yli 400 000 tuotetta. Tilatessasi näet heti varastotilanteen. Tilaaminen on turvallista ja tuotteet löydät helposti hakupalvelun avulla.

Nettitilaamisessa on paljon etuja:

  • Hakukone toimii tehokkaasti ja nopeasti, löydät helposti etsimäsi tuotteen
  • Löydät datalehdet yli 352 000 tuotteelle
  • Tilauspalvelut- voit tallentaa ostoskorin, lähettää sen sähköpostilla esim kollegallesi tai tallentaa omaan tiedostoosi
  • ’Kopioi/liitä’- toiminteella voit siirtää pitkät listat suoraan ostoskoriin nopeasti

Rekisteröidy nyt!

Lähetä

 

Apua nettipalvelumme käyttöön

Tarvitsetko apua nettipalvelumme käytössä?
Soittele meille tai lähetä sähköpostia.

  Puhelin: (09) 560 7780

  Email: myynti@farnell.com

Maksutavat

Normaalisti asiakkaamme maksavat tilauksen laskulla, jolle annamme 14 pv maksuaikaa. Tarkista onko yrityksellesi jo avattu luotollinen asiakastili tai lähetä tilinavauspyyntö meille.

Asiakastilin avaaminen

Soita meille tai täytä oheinen tilinavauskaavake, niin avaamme sinulle asiakastilin.

  Puhelin: (09) 560 7780

  Web: Tilinavaus netissä

Usein kysyjä asioita:  FAQs

eQuotes

'Rekisteröidy

Seuraavan kerran, kun haluat Farnellilta tarjouksen, pyydä eQuote – saat tarjouksesi suoraan verkossa.

  • Voit siirtyä omien tarjouksesi tietoihin napsauttamalla linkkiä.
  • Valitse tuotteet, jotka haluat lisätä ostoskoriisi.
  • Voit lisätä ostoskoriin tarjottujen tuotteiden lisäksi mitä tahansa tuotteita valikoimastamme. Tee sitten tilauksesi tavalliseen tapaan.

Voit hakea ja käsitellä tarjouksesi valitsemalla OMAT TEDOT -osan "Tarjoukset"-kohdan .

N.B. Uuden eTarjousta pyytävän verkkoasiakkaan on annettava sähköpostiosoite.

Pyydä eTarjouksesi tänään:

e-mail Sähköpostil: Lähetä minulle eTarjous

Puhelin Puh.: (09) 560 7780

Faksi Faksi: (09) 34 55 411

Haasta tarjousasiantuntijamme!

Jos tilauksesi on iso ja se ylittää viimeisen hintaportaamme tai haluat tarjouksen koko osaluettelosi tuotteista, pyydä tarjouslaskijoitamme laskemaan paras hinta tilauksellesi!

  • Nopea tarjouslaskenta koko osaluettelolle
  • Etukäteishinnoittelu suurille tilausmäärille

Haasta tarjousasiantuntijamme tänään:

  Puhelin: (09) 560 7780

  www: Farnellin tarjoukset

  e-mail: myynti@farnell.com

  Fax: (09) 34 55 411

Pikaostos -toiminne

Pikaostos -toiminne

Pikaostos -toiminteen avulla Sinun ei tarvitse syöttää asiakastietojasi uudelleen. Valitse tuotteet ja varmista toimitusosoite sekä muut tiedot. Voit tarvittaessa muuttaa tietoja koko ajan.

  • Tarkista tietosi
  • Päivitä tai muuta tietoja
  • Vahvista tilaus

Joustavat pakkausvaihtoehdot

Valitse tarpeisiisi parhaiten sopiva pakkausvaihtoehto uusista joustavista pakkausvaihtoehdoistamme.

Lokeropakkaus (Peel Packaging)

Lokeropakkaus (Peel Packaging)

Ainutlaatuinen Farnellin suojaava pakkaus IC –piireille.

UUTTA! Biohajoava ESD-pakkaus

UUTTA! Biohajoava ESD-pakkaus

Farnell on kehittänyt ainutlaatuisen, täysin biohajoavan antistaattisen pakkausratkaisun elektroniikkakomponentteja varten.


Valmistajan lokerotarjottimet

Valmistajan lokerotarjottimet

Olemme Euroopan ainoa puolikkaita (half waffle) lokerotarjottimia tarjoava jakelija. Mukana toimitetaan ILMAINEN staattinen poimintatyökalu!

Täydet kelat

Täydet kelat

Täydet kelat, joissa on valmistajien aloitus- ja lopetusnauhat, varma toimitus.


Uudelleenkelatut komponentit

Uudelleenkelatut komponentit

Yli 52 000 pintaliitoskomponenttia kelattuina uudelleen asiakkaan haluamille määrille.

Tuotteet täysissä putkissa

Tuotteet täysissä putkissa

Kätevä varastointiratkaisu, vähemmän komponenttien käsittelyä.


Yhtenäinen nauha

Yhtenäinen nauha

Komponentit, jotka ovat saatavilla nauhassa kelalla, toimitetaan pienemmissä määrissä yhtenäisenä nauhana.

Kosteudelle herkkien pakkaukset

Kosteudelle herkkien pakkaukset

Säästä aikaa ja vaivaa “käyttövalmiilla” kosteudelle herkkien komponenttien pakkauksillamme.

Lokeropakkaus (Peel Packaging)

Lokeropakkaus (Peel Packaging)

Tämä ainutlaatuinen pakkaus suojaa täydellisesti tuhannet IC–piirit, jotka ostat kauttamme.

Ainutlaatuinen pakkaus on täysin kierrätysmateriaalista valmistettu  ja tarjoaa useita hyötyjä ILMAN LISÄKUSTANNUKSIA:

  • Selkeä tuotteiden tunnistaminen Farnellin koodilla
  • Tehokas suojaus kuljetukseen ja varastointiin
  • Vähemmän kosteusmuutoksia
  • Antistaattinen suojaus
  • Vähemmän mekaanisia ongelmia
  • Helppo laskea tuotteiden määrä

Palvelumme on kehitetty yhdessä pakkausalan johtavan yrityksen Antistatin kanssa. Antistat tarjoaa pakkausalan palveluita ja tekniikkaa laajasti elektroniikkateollisuuden asiakkaille.

Saatavana vakiona tuhansiin alan johtavien valmistajien IC-piireihin. Farnell auttaa pitämään tuotteesi suojattuina.

Uskomme, että palvelumme täyttää odotuksesi. Jos kuitenkin joudut palauttamaan tuotteiita, voimme hyväksyä palautuksen vain avaamattomissa pakkauksissa. Ota aina ensin yhteyttä toimistoomme (09) 560 7780.

UUTTA! Biohajoava pakkaus

UUTTA! Biohajoava pakkaus

UUTTA! Biohajoava ESD-pakkaus

Farnell on kehittänyt yhdessä pakkausalan asiantuntijan Antistatin kanssa ainutlaatuisen, täysin biohajoavan pakkausratkaisun elektroniikkakomponentteja varten.

Uusi ja ainutlaatuinen ympäristöystävällinen vaihtoehtomme tarjoaa saman suojan kuin tavalliset staattista sähköä ehkäisevät pussit. Se käyttää patentoitua tekniikkaa, joka tekee pakkauksesta täydellisesti biohajoavan päästämättä mitään haitallisia kemikaaleja ympäristöön.

Tuotteita aletaan toimittaa uusissa pakkauksissa 7.9.2009 alkaen ja arvion mukaan 3,6 miljoonaa tuotetta lähetetään Euroopan varastoista näin pakattuina vuosittain!

Tämä uusi ja mielenkiintoinen pakkausratkaisu on elektroniikka-alan ensimmäinen ja saatavilla, kun ostat suoraan Farnellilta. Ota yhteys tarjoustiimiimme ja pyydä kilpailukykyinen hinta suurille määrille.

Palautteesi on meille erittäin tärkeää.

Rakennamme palvelumme sinun tarpeittesi mukaan – jos sinulla on kommentteja koskien uutta biohajoavaa pakkaustamme, kerro se tässä.

Hae lisätietoja:


Osta  Osta
Tuotetiedot  Tuotetiedot
Keskustelut  Keskustelut

Lisätietoja    Hävittäminen


Valmistajan lokerotarjottimet

Ainutlaatuiset lokeroidut tarjotinpakkaukset mahdollistavat juuri oikean määrän tilaamisen sovellustasi varten. Samalla saat hyödyn suuremman tilausmäärän tuomasta hinnoittelusta. Tuotteet tulevat varastoomme valmistajan valmiiksi pakkaamina. Tämä palvelu vähentää komponenttien käsittelyä. Lisäksi toimitetaan ILMAINEN staattinen poimintatyökalu käytön helpottamiseksi.

Tuotteet täysissä putkissa

Tiettyjä IC –piirejä on nyt saatavissa täysissä putkissa omilla tilauskoodeillaan. Valitse tarpeisiisi sopiva tyyppi laajasta määrä- ja pakkauskokovalikoimasta. Tämä helppokäyttöinen pakkaustapa tarjoaa kätevän ratkaisun usein käytetyille tuotteille ja vähentää merkittävästi osien käsittelyä ilman lisämaksua.

Full Reels

Täydet kelat

Laaja vastus-, kondensaattori- ja induktorivalikoima saatavana nyt täysinä keloina. Osta edullisemmin suurissa erissä. Kaikki tarvittavat komponentit yhdellä kelalla, valmistajan alku- ja loppunauhoin.

Tilausohjeet

  Web

  1. Etsi tarvitsemasi tuote tuotehaun tai valmistajan tuotenumeron avulla
  2. Katso hakutulosten kuvauskentästä, onko saatavilla toista pakkausvaihtoehtoa. Voit tarkistaa asian myös valitsemalla Vaihtoehtoiset tuotteet – katso esimerkki
    - Eri pakkausvaihtoehdot tilataan eri tilauskoodeilla, joten vaihtoehtojen tulokset näytetään vakiopakkaustyyppien tulosten alla tai vaihtoehtoisina tuotteina, jos saatavissa
  3. Valitse tuotteen tilauskoodi ja siten myös haluamasi pakkaustyyppi. Jatka sitten kassalle. Voit vaihtoehtoisesti soittaa numeroon (09) 560 7780 – tuote lähetetään normaaliin tapaan.
TAI
  1. Etsi tarvitsemasi tuote tilauskoodin avulla
  2. Katso hakutulosten vaihtoehtoiset tuotteet -kentästä, onko saatavilla toista pakkausvaihtoehtoa – katso esimerkki
  3. Valitse tuotteen tilaustunnus ja siten myös haluamasi pakkaustyyppi. Jatka sitten kassalle – tuote lähetetään normaaliin tapaan.

Huom. Joustavat pakkausvaihtoehdot on pakattu ennalta sisältämään tietty määrä osia. Määrä vaihtelee pakkaustyypin ja tilatun tuotteen mukaan. Määrät yksilöidään hakutulosten Hinta-kentässä.

Uudelleenkelatut komponentit

Uudelleenkelatut komponentit

Yli 52 000 pintaliitoskomponenttia on nyt  saatavilla uudelleen kelattuna haluamallesi määrälle.  Osta se määrä minkä tarvitset, ei enempää! Näin vältyt komponenttiylijäämältä ja varastointiongelmilta.

Palvelu soveltuu hyvin pieneen tuotantoon, jossa tarve on vain osalle täyden kelan määrästä. Kelaamme asiakkaan haluaman määrän 180 mm kelalle ja liitämme mukaan aloitus- ja lopetusnauhat.

Tämän palvelun piiriin kuuluu laaja valikoima kondensaattoreita, vastuksia, induktoreita, diodeja, transistoreja, optokomponentteja ja IC-piirejä johtavilta valmistajilta. Paperiluettelossamme on palveluun kuuluvien komponenttien kohdalla rl logo -merkintä.

Tilausohjeet:

Uudelleenkelauspalvelu on nyt saatavana myös netin kautta. Voit myös tilata puhelimitse (09) 560 7780.  Palvelu on nyt  maksutonta!

Phone Puhelin

  1. Valitse tuote, jonka tarvitset kelattuna ja tarkista sopiva määrä. Minimimäärä on kaikille palveluun kuuluville komponenteille 150 kpl.
  2. Soita Farnellin myyntiin (09) 560 7780
  3. Kun tilaat haluamaasi tuotetta vähintään 150 kpl, Sinulta tarkistetaan automaattisesti, haluatko tuotteen uudelleenkelattuna. 

  Web

  1. UudelleenkelauspalveluKirjoita Tuotehaku-kenttään sen tuotteen Farnell tilauskoodi, jonka haluat uudelleenkelattuna. Lisää perään RL ja paina enter tai klikkaa HAE.
  2. Hakutulos näyttää kuuluuko ko  koodi uudelleenkelauspalvelun piiriin.
  3. Kirjoita määrä-sarakkeeseen haluamasi määrä ja  klikkaa ’LISÄÄ OSTOSKORIIN’. Jatka tilaustasi normaaliin tapaan.

HUOM! Minimitilausmäärä on komponentin koosta riippumatta 150 kpl.

  Lisätietoja saat soittamalla myyntiimme, puhelin (09) 560 7780

Klikkaa tästä etsiäksesi tuotteita.

Kosteudelle herkkien pakkaukset

Kosteudelle herkkien pakkaukset

Säästä aikaa ja vaivaa “käyttövalmiilla” kosteudelle herkkien komponenttien pakkauksillamme.

Tuotteet pysyvät täysin suojattuina kosteussululla varustetussa pakkauksessa, joka pitää ne varmasti erossa ilmakehän vaikutuksilta.

  • Mukavuutta ja mielenrauhaa
  • Vältetään tarve kuivattaa ennen käyttöä
  • Toimitetaan suojaavassa ja täysin tiiviissä pakkauksessa
  • Ei vähimmäistilausmääriä

Saatavana tuhansille komponenteille teollisuuden johtavilta valmistajilta, yhdenmukaisina teollisuuden Jedec-standardien kanssa.

Farnell suojaa tuotteesi.

Toimitus & Seuranta

Farnellin ‘heti varastosta’ -toimitukset lähtevät varastolta tilauspäivänä ja toimitetaan useille paikkakunnille jo seuraavana päivänä.

Normaali pikatoimitus

  • Toimitus lähtee varastolta samana päivänä, jos tilaus on meillä klo 20:00 mennessä
  • Ei minimitilausvaatimuksia
  • Alle 35 kg paketit toimitetaan normaalilla 11 eur +ALV toimitusmaksulla.

Seuranta

Voit seurata tilauksesi etenemistä.

      Nettitilaukset – Kohdassa OMAT TIEDOT – Tilaushistoria tai iBuy profiilissa kohdassa Orders näet listauksen tilauksistasi. Klikkaa linkkiä sarakkeessa Tilausnumero. Tilauksella näkyy riveittäin UPS Seurantanumero sarakkeessa Seurantanumero. Kopio tämä numero ja syötä se UPS.:n sivulla kohtaan ‘Seuraa paketteja’.
      Puhelimitse – Puhelimitse – Voit aina soittaa toimistollemme ja kysyä seurantanumeron meiltä. Puhelin (09) 560 7780 (arkisin klo 8:00-17:00)

UUTTA:
Nyt voit tarkastella ja seurata kaikkia tilauksiasi ja tehdä uusintatilauksia verkkotilaushistorian kautta. Tämä koskee myös puhelimitse, sähköpostilla ja faksilla tekemiäsi tilauksia.
Sinulla täytyy olla vain yksi verkkotilaus, jotta saat kaikki tulevat tilauksesi esiin Tilaushistoriaasi. Siirry kohtaan ‘OMAT TIEDOT’ ja valitse TILAUKSENI/TILAUSHISTORIA (Orders).

USA:n varastosta

  • USA:ssa varastoitavien tuotteiden toimitusaika on 4-5 arkipäivää ja toimituskulu erikseen 25eur* +ALV/ tilaus.

Huomioitavaa:-

  • USA:n lähetyksistä saatamme lähettää laskun ennen tavaran toimitusta.
  • Tuotteet on pakattu Farnellin sijaan ‘Newark’ pakkauslaatikoihin ja lähete on englannin kielinen. USA:n varastosta tilatuilla tavaroilla ei ole peruutus- tai palautusoikeutta.
  • Lue tarkemmin Toimitusehdot.

* Pidätämme oikeuden muuttaa kulua.

Parannettu jälkitoimituspalvelu

Parannettu jälkitoimituspalvelu

Farnellin tavoite on käsitellä tilauksesi mahdollisimman nopeasti ja toimittaa suuri osa tilauksista seuraavana päivänä. Joissakin tapauksissa, kun tiettyjen tuotteiden kysyntä on suuri, toimitusajat saattavat pidentyä ja siksi toimitamme ne jälkitilauksena ja pyrimme aina parhaimpaan mahdolliseen toimitusaikaan tilaamillesi tuotteille.

Haluamme poiketa kilpailijoistamme. Parantaaksemme palveluamme olemme päivittäneet kaikki järjestelmämme. Nyt kun teet jälkitilauksen tuotteistasi Farnellilta, saat tiedon toimituspäivästä, tarkat tiedot tilauksen etenemisestä, toimituspäivästä sekä kaikki tiedot tilauksesi lähettämisestä.

Tilatessasi Farnellilta saat:

  • Luotettavuutta – Sinulle ilmoitetaan välittömästi arvioidun toimituspäivän muutoksista.
  • Yhteydenpitoa – Saat välittömästi tiedon sähköpostiisi, jos arvioitu toimituspäivä muuttuu. Tämän lisäksi ilmoitamme välittömästi varastolähetyksistämme sekä tilauksen seurantanumeron.
  • Valvontaa – Voit itse päättää, haluatko toimituksen yhdessä erässä vai ajoitettuina erillisinä toimituksina.

Olemme sitoutuneet toimittamaan tuotteet sovittuina päivinä sekä kaikki tiedot, joita tarvitset varmistamaan tehokkaan tuotannon suunnittelun.

Saat parhaat hyödyt tästä uudesta palvelusta, kun rekisteröit verkossa sähköpostiosoitteesi.

Voit vaihtoehtoisesti saada tilaustasi koskevat uusimmat päivitykset ottamalla yhteyden meihin.

Ajoitetut tilaukset

Ajoittamalla tilaukset säästät rahaa ja hermoja.

Osta suurissa erissä ja säästä hinnoissa. Aikatauluttamalla tuotteet ja laskut saat toimituksen juuri haluamaasi aikaan!

  • Maksat kokonaismäärän mukaisen hinnan tarpeen mukaisesti
  • Aikatauluta tilaukset ja saat toimitukset haluttuina päivinä
  • Laskun saat vasta kun tuotteet on lähetetty
  • Tilaukset on mahdollista ajoittaa jopa 12 kuukaudeksi eteenpäin
  • Palvelu toimii myös uudelleenkelattuna tilatuille tuotteille sekä USA:n varastolta* tilatuille nimikkeille

Ajoitetut tilaukset voi nyt tehdä myös nettisivuillamme. Luo aikataulutettu tilaus verkkokaupan TOIMITUSTIEDOT -sivulla klikkaamalla “Luo/muuta ajoitusta” -painiketta. Lisätietoa saat myös soittamalla numeroon (09) 560 7780.

Ajoita tilauksesi sopimaan tarpeisiisi

Farnellin tilaustenajoituspalvelu on nyt vieläkin joustavampi. Voit nyt ajoittaa tilauksesi tavalla, joka sopii parhaiten sinulle – voit joko lisätä useita tuotteita samaan toimituspäivään tai luoda eriliset toimituspäivät jokaista tilausriviä kohden. Ajoita tilauksesi toimitussivulla, kun tilaat Farnellilta verkossa.

Huom! Hinnat ovat kiinteät 3 kk tilauksen jättämisestä. Varastosta varautuu jatkuvasti määrä 3 kk sisällä oleville ajoituksille. Osa Laajennetun valikoiman nimikkeistä ei kuulu tähän palveluun.

*Jokaisesta ajoitetun tilauksen toimituksesta peritään normaali toimitusmaksu.

Palautukset

Jos tilaamasi tuote ei vastaa odotuksiasi, voit palauttaa sen meille. Ota aina ensin yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi PALAUTUSNUMERON tai muita ohjeita. Tuotteet tulee palauttaa alkuperäispakkauksessa 7 päivän *) kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta.

  Puhelin:  (09) 560 7780

  e-mail: myynti@farnell.com

 UPS:n nouto 

 *Huom! Kalliimpien työkalujen ja mittalaitteiden minimitakuuaika on 1 vuosi. Ohjelmistojen yms. kohdalla palautusoikeuksissa on rajoituksia.

Sähköiset tilauspalvelut

Haluatko rakentaa kanssamme toimivan eBusiness ratkaisun?

  • Sähköinen kaupankäynti tehostaa toimintaa ja tarjoaa kustannustehokkuutta.
  • Meillä on kokemusta useimmista eri sovellusympäristöistä.
  • Järjestelmämme tukevat useita eri tekniikoita.

Yhdessä asiakkaan kanssa kartoitamme kunkin tarpeisiin soveltuvan ratkaisun. Ota meihin yhteyttä, niin keskustellaan lisää.

Lisätietoja:

  Puhelin: 0(09) 560 7780

  e-mail: myynti@farnell.com

Rekisteröidy Farnellin nettisivuille täällä.

Lähetä