Miten tuote palautetaan

Tuotteen palautusta ohjaavat käytännöt ja palautusmenettely

Voit palauttaa tilauksessasi olleita tuotteita seuraavasti:

  1. Tutustu myyntiehdoissa kerrottuihin palautuskäytäntöihin ennen tuotteen palauttamista.
  2. Jos ostamasi tuote on palautuskelpoinen, pyydä palautuslupanumeroa (RMA) täyttämällä alla oleva lomake.
  3. Merkitse palautuslupanumero (RMA) pakkauksen ulkopuolelle palautusta varten. Emme ota vastaan palautuksia, joihin ei ole merkitty palautuslupanumeroa (RMA).

Tuotteen palautus

Palautettavat nimikkeet

Rekisteröityneet asiakkaat voivat täyttää tämän osion automaattisesti kirjautumalla sisään.

*Pakollinen



Tarvitsemme nämä tiedot vain ottaaksemme sinuun yhteyttä pyyntöösi liittyen.

Jos tuote on vahingoittunut

Tuotteemme pakataan jakelukeskuksissamme huolellisesti lähetystä varten. Tuotteet voivat myös olla toimittajiemme pakkaamia. Tuotteet pakataan kuljetusliikkeen vaatimalla tavalla. Ymmärrämme kuitenkin, että näistä varotoimista huolimatta toimituksen aikana voi syntyä vahinkoja.

Kun vastaanotat lähetyksen, tarkista, ettei siinä näy ulkoisia vahingoittumisen merkkejä. Tarkista myös, ettei lähetyksestä puutu mitään. Jos havaitse ongelman, ilmoita asiasta välittömästi kuljettajalle ja ota yhteys tukitiimiimme numerossa (09) 560 7780 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen myynti@farnell.com

Tuotteen palauttaminen

K: Miten palautan tavaroita yhtiöön Farnell element14?
V: Siirry verkossa olevaan tuotepalautuspyyntölomakkeeseen ja pyydä sillä palautuslupanumero (RMA). Kun saat RMA-numeron, saat myös ohjeita siitä, miten valmistelet pakkauksen palautusta varten.

Aiheeseen liittyvät linkit

K: Mikä on tuotepalautuksen aikaraja?
V: Yhtiömme palautuskäytännön mukaisesti palautuksen aikaraja on 21 päivää päivää. Jotta palautus voidaan tämän perusteella hyväksyä, Tavarat on palautettava Yhtiön vastaanotettavaksi viimeistään, kun lähetyksestä on kulunut 21 päivää päivää.
Tavarapalautus, jonka perusteena on "ei haluttu" tai "virheellisesti tilattu", ja joka on palautettu aikarajaa 21 päivää päivää myöhemmin, saatetaan yhtiön harkinnan mukaan hyväksyä. Tällöin kuitenkin peritään uudelleenvarastointimaksu, joka on vähintään 20 % Tavaroiden laskutusarvosta tai €15, sen mukaan, kumpi on suurempi.
K: Tekemässäni tilauksessa oli virhe. Miten voin korjata sen?
V: Jos huomaat tilauksessasi olevan virheen vasta tilauksen lähettämisen jälkeen, soita mahdollisimman pian myyntiosastollemme numeroon (09) 560 7780.
Käsittelemme verkkotilaukset hyvin nopeasti, joten emme välttämättä ehdi muuttaa tilaustasi ennen tuotteiden lähettämistä. Se voi kuitenkin olla mahdollista, jos otat meihin yhteyttä tarpeeksi ajoissa.